Global HR Operations Specialist

О роли

Мы ищем внимательного к деталям и проактивного HR Operations Specialist в нашу команду. В этой роли вы будете отвечать за управление полным жизненным циклом сотрудника — включая онбординг, офбординг, решение запросов и комплаенс. Вы станете ключевым участником в обеспечении бесперебойного опыта для сотрудников и клиентов в разных регионах, соблюдая при этом местное трудовое законодательство и SLA.

Что вам предстоит делать

Онбординг и офбординг:

• Управлять процессами онбординга и офбординга от начала до конца в соответствии с установленными SLA

• Координировать работу с внутренними командами, клиентами и сторонними поставщиками для обеспечения плавных переходов

• Запускать коммуникационные рабочие процессы и обеспечивать соответствие документов требованиям

Управление HR-helpdesk для сотрудников:

• Своевременно и с вниманием к людям решать HR-запросы на помощь

• Взаимодействовать с командами payroll, юридическими и техническими командами для решения вопросов сотрудников

• Вести документацию и журналы ответов для аудитов и улучшения процессов

Комплаенс и соблюдение трудового законодательства:

• Следить за изменениями трудового законодательства и нормативных требований в закреплённых странах

• Обеспечивать соответствие всех HR-процессов и документации местному трудовому законодательству

• Тесно работать с юридическими командами для внедрения обновлений политик по мере необходимости

Мониторинг и отчётность по SLA:

• Отслеживать соглашения об уровне обслуживания по онбордингу/офбордингу и запросам на помощь

• Готовить еженедельные/ежемесячные отчёты об операционной эффективности и показателях решения проблем

• Выявлять пробелы в процессах и предлагать инициативы по их постоянному улучшению

Кто вы

• Более 5 лет опыта в HR-операциях или управлении жизненным циклом сотрудника

• Глубокое понимание HR-процессов и местного трудового законодательства стран Латинской Америки

• Отличные коммуникативные навыки и навыки управления взаимодействием с заинтересованными сторонами

• Знакомство с HR-системами (например, Zoho People, BambooHR или аналогичными) будет плюсом

Мы стремимся создавать разнообразную и инклюзивную рабочую среду. Payoneer является работодателем равных возможностей, и все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены на соискание должности независимо от расы, цвета кожи, происхождения, вероисповедания, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национальной принадлежности, возраста, инвалидности, статуса защищённого законом ветерана или любых других характеристик, защищённых законом. Если вам требуются разумные приспособления на любом этапе процесса найма, пожалуйста, обратитесь к рекрутеру, который ведёт эту вакансию, для внесения необходимых корректировок. Решения по запросам на разумные приспособления принимаются индивидуально в каждом случае.