Adoption & Change Lead

Мы ищем опытного Adoption & Change Lead, который будет обеспечивать успешное внедрение и освоение Microsoft 365 Copilot, агентов Copilot Studio и других корпоративных AI-решений в организации клиента. Роль ориентирована на то, чтобы превращать внедрение AI-технологий в измеримое использование в бизнесе. Вы будете работать с руководителями бизнеса, ИТ-командами, коммуникациями, HR и конечными пользователями: оценивать влияние изменений, разрабатывать планы внедрения, проводить мероприятия по вовлечению, измерять использование и бизнес-результаты и закреплять новые способы работы. Идеальный кандидат сочетает структурированные практики управления организационными изменениями с практическим знанием Microsoft 365, Copilot и корпоративной цифровой трансформации.

• Разрабатывать и реализовывать стратегии управления изменениями и внедрения для Microsoft 365 Copilot, корпоративных AI-агентов и связанных решений для повышения продуктивности.

• Проводить анализ заинтересованных сторон, оценку влияния изменений, сегментацию пользователей и оценку готовности в бизнес-функциях.

• Выявлять бизнес-сценарии и рабочие процессы, в которых возможности AI могут повысить продуктивность, улучшить совместную работу и операционную эффективность.

• Разрабатывать дорожные карты внедрения, планы коммуникаций, кампании по вовлечению, сети чемпионов и ролевые программы обучения и подготовки пользователей.

• Взаимодействовать с руководителями бизнеса и функциональными командами, чтобы выявлять барьеры внедрения, работать с сопротивлением и формировать уверенность в ответственном использовании AI.

• Координировать работу с тренерами по Copilot и специалистами по обучению, чтобы согласовывать учебные программы с бизнес-процессами и потребностями пользователей.

• Проектировать и проводить воркшопы, демонстрации, office hours, сессии обратной связи и другие мероприятия по внедрению.

• Выстраивать системы измерения внедрения на основе релевантной аналитики использования, опросов, обратной связи и метрик бизнес-результатов.

• Анализировать тенденции внедрения, выявлять недостаточно используемые возможности и рекомендовать целевые меры для повышения устойчивого использования.

• Работать с ИТ-командами и командами по управлению (governance), чтобы коммуникации и практики внедрения соответствовали утверждённым политикам использования AI, требованиям защиты данных и принципам ответственного AI.

• Разрабатывать дашборды внедрения, отчёты для заинтересованных сторон, playbooks, коммуникационные материалы и документацию по управлению изменениями.

• Фиксировать извлечённые уроки, истории успеха и повторно используемые практики внедрения для поддержки более широкого корпоративного развёртывания AI.

• 8–10 лет опыта в управлении организационными изменениями, цифровой трансформации, внедрении корпоративных технологий или бизнес-трансформации.

• Подтверждённый опыт планирования и реализации инициатив по управлению изменениями при внедрении корпоративных технологий.

• Сильные навыки анализа заинтересованных сторон, оценки влияния изменений, оценки готовности, планирования коммуникаций и измерения внедрения.

• Опыт разработки ролевых стратегий внедрения, программ вовлечения, сетей чемпионов и инициатив по обучению и подготовке пользователей.

• Умение работать с руководителями бизнеса высокого уровня, ИТ-командами, HR, коммуникациями и операционными командами.

• Опыт определения и отслеживания KPI внедрения, анализа обратной связи пользователей и выработки рекомендаций по улучшению.

• Сильные навыки проведения воркшопов, презентаций, коммуникации и работы с заинтересованными сторонами.

• Умение переводить технологические возможности в релевантные для бизнеса сценарии использования и практические изменения в повседневной работе.

• Сильные аналитические навыки, навыки решения проблем, ведения документации и подготовки отчётности.

• Опыт внедрения и повышения использования Microsoft 365 Copilot, Microsoft Teams, SharePoint, Power Platform или корпоративных AI-решений.

• Знакомство с аналитикой использования Microsoft 365, отчётностью по внедрению Copilot и релевантными инструментами для отслеживания внедрения в организации.

• Понимание возможностей Microsoft 365 E7, агентов Copilot Studio и типовых подходов к внедрению корпоративного AI.

• Знакомство с моделью Prosci ADKAR, подходом Коттера к управлению изменениями или сопоставимыми фреймворками организационных изменений.

• Опыт работы с корпоративными платформами обучения, инструментами цифрового внедрения, платформами внутренних коммуникаций и аналитическими дашбордами.

• Понимание ответственного использования AI, защиты информации, конфиденциальности данных и корпоративного управления AI.

• Опыт работы в крупномасштабных, многофункциональных или географически распределённых программах трансформации.

• Соответствующие сертификации в области управления изменениями или организационного развития.

Orion является работодателем равных возможностей, и все квалифицированные кандидаты будут рассматриваться на вакансию без учёта расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, беременности, возраста, национального происхождения, гражданства, статуса инвалидности, генетической информации, статуса ветерана, охраняемого законом, или любых других характеристик, защищённых законом.