Business Process Optimization Lead

Business Process Optimization Analyst отвечает за выявление, оценку и реализацию возможностей повышения операционной эффективности, показателей затрат, результативности рабочих процессов и качества данных в бизнес-процессах. Эта роль служит связующим звеном между подразделениями Operations, Technology, Supply Chain, Finance и полевым персоналом и обеспечивает устойчивые улучшения процессов с помощью стандартизации, автоматизации, аналитики и методологий непрерывного совершенствования.

Транспортировка и утилизация попутно добываемой воды, а также автоматизация связанных с ними бизнес-процессов — это начальная область ответственности; однако ожидается, что эта позиция превратится в более широкую роль по операционному совершенству, поддерживающую множество бизнес-функций и рабочих процессов в организации.

Успешный кандидат будет использовать выводы на основе данных, технологические решения, широкие внутренние связи и взаимодействие с заинтересованными сторонами, чтобы повышать операционные показатели, снижать затраты, улучшать пользовательский опыт и повышать надёжность процессов.

Оптимизация бизнес-процессов и непрерывное совершенствование

• Выявлять, оценивать и расставлять приоритеты возможностей для улучшения бизнес-процессов, операционных рабочих процессов и эффективности организации.
• Организовывать картирование процессов, анализ первопричин, перепроектирование рабочих процессов и оценку потоков создания ценности.
• Сотрудничать с бизнес-стейкхолдерами, чтобы использовать новые возможности автоматизации или временно дополнять их удалёнными ресурсами (offshore).
• Руководить инициативами по непрерывному совершенствованию с применением автоматизации, стандартизации и цифровых технологий.
• Разрабатывать бизнес-кейсы и планы внедрения, поддерживающие операционные улучшения и возможности сокращения затрат.
• Измерять и доносить ценность, созданную в результате инициатив по оптимизации.

Операционные системы и цифровые решения

• Выступать владельцем со стороны бизнеса и экспертом по предмету для закреплённых операционных технологических платформ и сопутствующих рабочих процессов.
• Собирать бизнес-требования и преобразовывать операционные потребности в доработки систем и улучшения процессов.
• Участвовать в обзорах дизайна, тестировании, проектах внедрения и инициативах по управлению изменениями.
• Поддерживать внедрение систем, обучение пользователей, управление процессами и постоянный мониторинг производительности.
• Сотрудничать с технологическими поставщиками и внутренними группами поддержки для улучшения функциональности и пользовательского опыта.

Улучшение водной логистики и полевых операций

• Руководить инициативами по улучшению процессов, связанных с транспортировкой и утилизацией попутно добываемой воды и сопутствующими операционными рабочими процессами.
• Оценивать процессы перевозки, утилизации, диспетчеризации, сверки и соблюдения требований с точки зрения эффективности и результативности.
• Сотрудничать с Operations и поставщиками услуг для выявления операционных узких мест и возможностей улучшения.
• Поддерживать внедрение улучшенных рабочих процессов, решений по автоматизации и операционных стандартов.
• Анализировать тенденции показателей и давать рекомендации по повышению надёжности услуг и снижению операционных затрат.

Управление KPI и отчётность о бизнес-показателях

• Разрабатывать и поддерживать ключевые показатели эффективности, измеряющие операционную результативность, эффективность процессов, финансовые результаты и качество услуг.
• Проектировать дашборды и инструменты отчётности для поддержки принятия бизнес-решений.
• Анализировать тенденции и давать руководству практичные рекомендации.
• Определять базовые уровни показателей и отслеживать результаты инициатив по улучшению.
• Поддерживать бизнес-обзоры с помощью отчётности о показателях и операционной аналитики.

Финансовая ответственность и оптимизация затрат

• Отслеживать операционные расходы и ключевые категории затрат.
• Выявлять тенденции расходов, отклонения, неэффективность и возможности сокращения затрат.
• Поддерживать рабочие процессы обработки счетов, финансовый контроль и автоматизированные процессы согласования.
• Сотрудничать с командами Finance, Supply Chain и Operations для повышения прозрачности и подотчётности затрат.
• Разрабатывать финансовый анализ, поддерживающий бизнес-решения и инициативы по оптимизации.

Координация глобального персонала и общих сервисных центров

• Эффективно взаимодействовать с ресурсами поддержки, базирующимися в Индии, чтобы обеспечивать масштабируемую операционную поддержку и расширенное бизнес-покрытие.
• Организовывать передачу работы, стандартизацию и обмен знаниями между глобальными командами.
• Разрабатывать процедуры, обучающие материалы и меры контроля качества, обеспечивающие единообразное выполнение.
• Отслеживать показатели эффективности и уровни обслуживания для видов деятельности, поддерживаемых удалёнными (offshore) командами.
• Выявлять возможности расширения возможностей offshore-поддержки и повышения эффективности организации.
• Развивать совместную, высокоэффективную глобальную операционную модель, обеспечивающую бизнес-поддержку почти 24/7.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами и поставщиками

• Выстраивать прочные рабочие отношения с Operations, Technology, Finance, Supply Chain и внешними поставщиками услуг.
• Взаимодействовать с полевым персоналом, чтобы понимать операционные проблемы и возможности улучшения.
• Организовывать кросс-функциональные воркшопы, обзоры решений и обсуждения согласования процессов.
• Поддерживать обзоры эффективности поставщиков и инициативы по непрерывному совершенствованию.
• Обеспечивать принятие заинтересованными сторонами и организационные изменения, связанные с новыми процессами и технологиями.

• Степень бакалавра в области инженерии, бизнеса, управления операциями, аналитики, цепочек поставок, финансов, информационных систем или в смежной области.
• 5–10 лет опыта в бизнес-аналитике, операционной деятельности, улучшении процессов, управлении проектами или операционном совершенстве.
• Сильные аналитические навыки и умение решать проблемы.
• Опыт работы с анализом данных, отчётностью и измерением показателей эффективности.
• Подтверждённая способность управлять несколькими приоритетами и заинтересованными сторонами.
• Сильные навыки коммуникации, фасилитации и организации.
• Командировки — до 10% времени.

• Мотивированность, инициативность и увлечённость внедрением изменений;
• Умение одновременно работать над несколькими проектами, порой с противоречивыми приоритетами, с сильным опытом успешной реализации; умение сотрудничать и достигать согласованности как с отдельными людьми, так и в междисциплинарных командах.

Мы предлагаем пакет вознаграждения и благополучия, призванный поддерживать вашу жизнь как на работе, так и вне её. Льготы могут включать:

• Медицинскую, стоматологическую страховку и страховку на лечение зрения
• Оплачиваемый отпуск
• Программу ежегодных премий по усмотрению компании
• Программу долгосрочного стимулирования
• Программу софинансирования 401(k)

Мы обеспечим людям с ограниченными возможностями разумные приспособления для участия в процессе подачи заявки или собеседования, выполнения основных должностных функций и получения других льгот и привилегий, связанных с трудоустройством. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы запросить такие приспособления.