Мы ищем Senior Customer AI Engineer, который присоединится к команде Token Factory и поможет нашим клиентам успешно перейти от proof-of-concept к production и масштабировать их AI-нагрузки на инфраструктуре Nebius.
Эта роль находится на стыке инженерии, delivery и customer success — вы обеспечиваете, чтобы то, что было обещано на этапе пресейла, действительно надёжно работало в production. Вы будете тесно сотрудничать с инженерными командами клиентов, Solution Architects и командами Product/Infrastructure, чтобы добиваться стабильных, производительных и экономичных развёртываний.
Ваши обязанности:
Отвечать за путь в production
- Руководить переходом от PoC к production
- Обеспечивать развёртывание, стабильность и масштабируемость клиентских нагрузок
- Сокращать time-to-production и time-to-value
Обеспечивать технический успех в production
- Понимать архитектуры и сценарии использования клиентов
- Отслеживать и улучшать:- производительность (latency, throughput)- экономическую эффективность- надёжность
- Заранее выявлять и устранять узкие места
Быть надёжным техническим партнёром
- Напрямую работать с инженерными командами клиентов
- Давать рекомендации по лучшим практикам и оптимизации
- Превращать технические проблемы в практические решения
Управлять рисками и инцидентами
- Выступать основным техническим контактом по вопросам, возникающим в production
- Координировать работу с внутренними командами для устранения инцидентов
- Чётко коммуницировать в стрессовых ситуациях
Обеспечивать непрерывное совершенствование
- Выявлять возможности для оптимизации и расширения использования
- Давать структурированную обратную связь командам Product и Infrastructure
- Помогать создавать более удачные решения на основе реальных потребностей клиентов
Мы ожидаем, что у вас есть:
Техническая база
- Практические знания фреймворков для инференса (например, vLLM, TensorRT или аналогичных)
- Хорошее понимание:- облачных или инфраструктурных систем- распределённых систем или высоконагруженных приложений- AI/ML-нагрузок (LLM, инференс и т. д.) — это серьёзное преимущество
- Умение диагностировать проблемы и анализировать производительность системы
Опыт работы с клиентами
- Опыт прямой работы с техническими клиентами (например, инженерами, ML-командами)
- Умение чётко и эффективно объяснять сложные темы
Ответственность и исполнение
- Сильное чувство ответственности — вы добиваетесь результатов, а не просто выполняете задачи
- Умение работать с несколькими клиентами и приоритетами одновременно
- Структурное мышление, проактивность и ориентация на решения
Будет дополнительным плюсом, если у вас есть:
- Опыт работы с GPU-нагрузками или инфраструктурой для ИИ
- Опыт в solutions engineering, SRE или технической поддержке в B2B-среде
Основные льготы для сотрудников в США:
- Медицинская страховка: 100% оплата компанией медицинского, стоматологического страхования и страхования зрения для сотрудников и их семей.
- План 401(k): софинансирование компанией до 4% с немедленным vesting.
- Отпуск по уходу за ребёнком: 20 недель с оплатой для основных лиц, осуществляющих уход, 12 недель — для других лиц, осуществляющих уход.
- Компенсация расходов на удалённую работу: до $85 в месяц на мобильную связь и интернет.
- Страхование на случай нетрудоспособности и жизни: оплачиваемое компанией краткосрочное и долгосрочное страхование, а также страхование жизни.
Льготы и бонусы:
- Карьерный рост и возможности для обучения
- Гибкость и самостоятельность
- Культура сотрудничества и инноваций
- Возможность работать над значимыми проектами в области ИИ
- Международная среда и талантливые команды
Каково работать в Nebius:
Высокий темп - Смелое мышление - Постоянный рост - Значимый результат - Доверие и реальная ответственность - Возможность формировать будущее ИИ
Заявление о равных возможностях:
Nebius является работодателем равных возможностей. Мы стремимся создавать инклюзивную и разнообразную рабочую среду и обеспечивать равные возможности трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не допускаем дискриминации по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, этнического происхождения, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или её выражения, а также по любому другому признаку, защищённому применимым законодательством.