Customer Engineer

Роль

Мы ищем Customer Engineer для поддержки ключевых и стратегических клиентов сервисов Nebius GPU Cloud. В этой роли вы будете надёжным техническим советником, помогая клиентам проектировать, развертывать и масштабировать AI‑решения, управляя крупномасштабными GPU‑нагрузками от сотен до тысяч GPU. Вы также будете сотрудничать с командами продаж и продукта для роста бизнеса и повышения удовлетворённости клиентов.

Вы можете работать удалённо из United States.

• Выступать в качестве основного технического контакта для устранения и решения сложных AI/ML‑проблем.

• Помогать клиентам оптимизировать производительность GPU для задач обучения и инференса ML, обеспечивая бесшовную интеграцию и масштабируемость.

• Сотрудничать с командой продаж для выявления новых возможностей, продвижения новейших продуктов и проведения технических презентаций.

• Служить связующим звеном с командами продукта, предоставлять обратную связь от клиентов, передавать запросы на функции и обеспечивать соответствие требованиям клиентов.

• Взаимодействовать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами, вести переговоры о решениях и эффективно согласовывать действия для решения клиентских задач.

• Опыт: 5+ лет в ролях, таких как Solutions Architect, Technical Account Manager или Customer Engineer, с практическим опытом работы с облачными сервисами и AI/ML‑нагрузками.

• Владение инструментами Infrastructure as Code (IaC), такими как Terraform и Ansible.

• Опыт работы с Kubernetes и программированием на Python.

• Твёрдое понимание вычислений на GPU, включая обучение ML, инференс и стеки GPU (например, CUDA, OpenCL).

• Ориентированность на клиента с доказанным умением выстраивать доверительные и долгосрочные отношения.

• Способность ясно объяснять технические концепции как технической, так и нетехнической аудитории.

• Степень бакалавра или выше в области Computer Science, Computer Engineering, Software Engineering, Information Technology, Mathematics, Electrical Engineering или в другой тесно связанной технической или количественной сфере.

• Практический опыт работы с фреймворками оркестрации HPC/ML (например, Slurm, Kubeflow).

• Опыт работы с фреймворками глубокого обучения (например, PyTorch, TensorFlow).

• Знакомство с ML‑инструментами от NVIDIA, AWS, Azure и Google Cloud.

• Сильные навыки управления проектами, способность расставлять приоритеты и соблюдать сроки.

• Доказанный опыт наставничества технических команд и развития команды.

• Экспертиза в переговорах со стейкхолдерами для поддержки решения проблем и обеспечения беспрепятственного сотрудничества.

• Медицинская страховка: 100 % покрытие медицинских, стоматологических и офтальмологических расходов компанией для сотрудников и их семей.

• План 401(k): до 4 % матчинга от компании с мгновенным вестингом.

• Декретный отпуск: 20 недель с оплатой для основных опекунов, 12 недель для второстепенных опекунов.

• Возмещение расходов на удалённую работу: до $85/мес за мобильную связь и интернет.

• Страхование от инвалидности и жизни: компания покрывает краткосрочное, долгосрочное и страхование жизни.

Прозрачность оплаты

Мы предлагаем конкурентоспособные компенсационные и льготные пакеты. Конкретный размер компенсации будет определён на основе факторов, связанных с работой, включая опыт, навыки, квалификации, уровень, на который нанимается кандидат, и географическое расположение, в соответствии с применимым законодательством.

Диапазон базовой компенсации

$179,500—$224,300 USD

• Конкурентоспособная оплата

• Возможности карьерного роста и обучения

• Гибкость и автономия

• Коллаборативная и инновационная культура

• Возможность работать над значимыми AI‑проектами

• Международная среда и талантливые команды

Заявление о равных возможностях:

Nebius является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены созданию инклюзивного и разнообразного рабочего места и обеспечению равных возможностей трудоустройства во всех аспектах занятости. Мы не дискриминируем по признаку расы, цвета кожи, религии, пола (включая беременность), национального происхождения, ancestry, возраста, инвалидности, генетической информации, семейного положения, статуса ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любого другого признака, защищённого применимым законодательством.

Кандидаты должны иметь разрешение на работу в стране, в которой они подают заявку, и будут обязаны предоставить подтверждение права на трудоустройство как условие найма.

Если вам нужны условия доступа в процессе подачи заявки, пожалуйста, дайте нам знать.