КОГО МЫ ИЩЕМ 🌟
Мы ищем Head of People Operations, который построит и будет управлять распределённой моделью хабов, обеспечивая отличный опыт для сотрудников — в каждом месте, каждый день.
Ваша задача не в том, чтобы разрабатывать систему с нуля. Она в том, чтобы отвечать за её исполнение в шести хабах: поддерживать стандарты, делать локальные команды действительно сильными и создавать автономию, когда партнёры хаба решают и действуют без ожидания.
Это не классическая роль руководителя HR Operations. Что её отличает:
- Вы руководите распределёнными командами хабов, которые отвечают за полный жизненный цикл сотрудника на месте — а не центральной функцией, обслуживающей локации издалека
- Вы строите автономию, а не зависимость — команды хабов должны знать, как выглядит успех, и действовать в соответствии с этим
- Вы напрямую сотрудничаете с лидерами отдельных доменов функции — Workplace & Experience, Payroll, Compliance, People Tech, Rewards. Не их менеджер, а коллега, который зависит от их экспертизы для эффективного управления хабами
- ИИ — это базовая инфраструктура, а не пилотный проект — вы по умолчанию используете автоматизацию для всего повторяющегося в функции
Вы процветаете в условиях неопределённости, быстро действуете и мыслите системно. У вас есть операционная глубина для управления сложными многостраничными реальностями трудоустройства и лидерские качества для развития команд хабов, которые действительно отвечают за свою работу.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ 🚀
Руководство моделью хабов
- Отвечать за People Operations во всех хабах: Нидерланды, Испания, Армения, США (Остин, Bay Area, Нью‑Йорк), Бразилия, удалённо
- Каждая команда хаба охватывает полный жизненный цикл сотрудника в локации — предвступительный процесс, онбординг, изменения, увольнения — с поддержкой локального офиса и инфраструктуры, а также локальными мероприятиями и тимбилдингом
- Устанавливать стандарты того, как выглядит отличное исполнение хаба, и поддерживать их во всех локациях
- Проводить еженедельный синхронный ритм с каждым хабом — согласовывать приоритеты, выявлять блокеры, поддерживать постоянное качество
- Строить сообщество хабов: соединять партнёров People Ops в разных локациях для обмена практиками и повышения базового уровня
Ответственность за результаты, а не за процесс
- Команды хабов должны принимать решения и действовать — ваша задача устранять препятствия, а не добавлять уровни одобрения
- Управлять каскадом OKR: у каждого хаба есть OKR, которые собираются в функции; вы отвечаете за их реальное воплощение, а не за формальность
- Определять, как выглядит успех в каждой локации — локальные стандарты обслуживания, локальные процессы, локальная дорожная карта
Сотрудничество с лидерами доменов
Чёткие интерфейсы — это модель, а не исключение:
- Workplace & Experience — внедрять глобальные программы и стандарты локально; координировать инфраструктуру, улучшения офисов и мероприятия за пределами локального охвата
- Payroll — обеспечивать точность расчётов в нескольких странах и раннее выявление локальных проблем
- People Tech — поддерживать качество данных HRIS и продвигать внедрение систем в хабах
- Compliance — поддерживать внедрение политик, обучение менеджеров и обработку случаев увольнений в каждой локации
- Rewards — проводить обзоры компенсаций и внедрение льгот по странам
Оспаривать реализуемость, предлагать альтернативы, исполнять согласованные решения.
Формирование команды
- Управлять партнёрами People Operations в разных локациях: NL, ES, AM, BR, US, Remote
- Вы одновременно создаёте модель хаба и управляете ею — формируете команду, пока она уже работает
- Развивать команду: повышать навыки, решать проблемы с низкой эффективностью, предоставлять людям инструменты ИИ
- Строить команды хабов, которые работают автономно — без ежедневного контроля
Управление операционными реалиями
- Координация поддержки виз и переездов в разных локациях
- Соблюдение локального соответствия и трудового законодательства в партнёрстве с Compliance
- Базовый уровень офисов и инфраструктуры в локациях хабов — в координации с Workplace & Experience по стандартам
Создание AI‑Native Operations
- По умолчанию использовать автоматизацию для запросов сотрудников, генерации документов, онбординг‑процессов и операционной логистики
- Создавать самообслуживание, чтобы людям не нужно было обращаться к нам по вопросам, которые может решить хорошая система
- Рассматривать внедрение ИИ в функции как инфраструктуру и показатель эффективности
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 🤗
Преимущества в Manychat начинаются не с таблицы, а с убеждения: вы должны быть здоровы, иметь возможность заботиться о близких и быть готовыми к лучшей работе. Всё ниже вытекает из этого:
- 🌍 Гибридный онбординг, позволяющий начать работу удалённо, и поддержка переезда для вас и вашей семьи
- 💙 Всеобъемлющая медицинская страховка для вас и вашей семьи
- 📚 Бюджет на профессиональное развитие для билетов на конференции, онлайн‑курсов и других ресурсов, помогающих расти
- 🫶 Гибкий пакет льгот: вместо фиксированного набора привилегий вы получаете гибкий бюджет, который можете распределять по самым важным для вас направлениям — здоровье, благополучие, семья и ваш домашний офис. В этих областях выбор за вами.
- 🪴 Гибридный режим работы и щедрый, гибкий отпуск — планируемый вместе с командой, а не ограниченный жёсткой квотой
- 🌎 Работайте там, где нужно — по согласованию с командой, без привязки к столу. Гибкость построена нами намеренно, потому что местоположение не должно мешать отличной работе.
- 🍽️ Привилегии в офисе, включая бесплатные обеды и закуски
- 🤝 Спонсируемые компанией спортивные мероприятия, ежегодные выездные встречи и тимбилдинг‑события
- 🤖 ИИ здесь не привилегия, а способ работы. Инструменты вроде Claude и OpenAI доступны по умолчанию, и мы действительно поддерживаем команды в их внедрении, чтобы они стали быстрее. Это набор инструментов, опережающий рынок, и вы получите его с первого дня.
Manychat — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы привержены построению разнообразной и инклюзивной команды. Мы не дискриминируем квалифицированных сотрудников или соискателей по признаку расы, цвета кожи, религии, гендерной идентичности, пола, сексуальной ориентации, беременности, национального происхождения, гражданства, возраста, семейного положения, физической или психической инвалидности, медицинского состояния, статуса в армии или любого другого признака, защищённого местным законодательством.
Это обязательство также отражено в опыте кандидатов. Если у вас есть индивидуальные потребности, требующие приспособлений в процессе интервью, укажите это в заявке. Мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить поддержку на протяжении всего процесса интервью, чтобы вы были готовы к успеху.