WorkListВойтиОформить подписку
MA

Head of Lifecycle Marketing

ManyChat · Соцсети
Откликнуться на сайте компании ↗

О вакансии

Откуда можно работать
Гибрид: Austin, США
из текста вакансии
Занятость
Full-time
из текста вакансии
Английский
требования разнятся: B2–C1
по другим вакансиям компании
Уровень
Head и выше
указан работодателем
Даты
Опубликована 07.09 · видим у компании с 09.10 · проверена 02.11
дата публикации от работодателя
Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

ЧТО МЫ ИЩЕМ 🌟 Мы ищем Head of Lifecycle Marketing, который возглавит весь путь клиента от первого контакта до преданного адвоката. Вы будете разрабатывать и управлять механизмом жизненного цикла, превращающим регистрации в активных пользователей, бесплатных пользователей в платных клиентов и клиентов в долгосрочных фанатов.

Вы будете подчиняться нашему VP of Growth Marketing и сотрудничать кросс‑функционально с Product Marketing, Product, Creative, Engineering, Analytics и Content, чтобы создавать программы жизненного цикла, поддерживающие нашу GTM‑стратегию и масштабно повышающие активацию, конверсию, удержание и расширение.

ВАШИ БУДУЩИЕ КОЛЛЕГИ 👋

Познакомьтесь с командой Marketing:

Мы — голос Manychat. Голос, который громкий, креативный, уверенный в своей точке зрения и странный в лучшем смысле. Мы объединяем страсть, данные и рассказывание историй, чтобы прорезать шум и подпитывать безумный рост.

Что предстоит делать

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ 🚀

  • Разрабатывать сквозную стратегию жизненного цикла — онбординг, активацию, переход от бесплатного к платному, вовлечённость, удержание, предотвращение оттока, возврат и расширение, согласованную с бизнес‑целями и сегментами аудитории.
  • Создавать и координировать автоматизированные программы через email, сообщения в продукте, push‑уведомления и чат‑каналы, доставляя правильное сообщение правильному пользователю в нужный момент.
  • Проектировать структуру сегментации и персонализации на основе поведения пользователей, использования продукта и типа аудитории.
  • Проводить строгую программу экспериментов: формировать гипотезы, A/B‑тестировать, измерять, итеративно улучшать. Каждая кампания должна чему‑то нас учить.
  • Сотрудничать с Product Marketing и Product при запуске, акциях и кампаниях по принятию функций; работать с Analytics над построением измерительной инфраструктуры, которой заслуживает жизненный цикл.
  • Устанавливать KPI на всех этапах воронки (уровень активации, конверсия пробного периода, кривые удержания, LTV, реактивация), отчитываться о результатах и переводить инсайты в действия.
  • Управлять технологическим стеком жизненного цикла и постоянно улучшать инструменты и процессы.
  • Нанимать, руководить и развивать команду маркетологов жизненного цикла, устанавливая высокий планку качества и скорости.
  • Опережать отраслевые тенденции, лучшие практики и новые технологии (включая персонализацию на основе AI), чтобы наш механизм жизненного цикла был мирового уровня.

Требования

ЧТО НЕОБХОДИМО ДЛЯ УСПЕХА В ЭТОЙ РОЛИ 💥

Вам понадобится:

  • 8+ лет опыта в lifecycle, CRM или маркетинговой автоматизации, предпочтительно в компаниях с продукт‑ориентированным ростом и подтверждёнными результатами в повышении активации, конверсии и удержания.
  • Глубокий практический опыт работы с современной платформой маркетинговой автоматизации (например, Braze, Iterable, Customer.io, HubSpot) и понимание доставляемости, потоков данных и триггеров на основе событий.
  • Сильные аналитические навыки: вы свободно работаете с анализом воронки, когорными удержаниями и дизайном экспериментов, уверенно используете аналитические инструменты.
  • Опыт руководства и развития команды, а также коммуникативные навыки для влияния на заинтересованные стороны на всех уровнях.
  • Отличные навыки управления проектами: вы безжалостно расставляете приоритеты, контролируете сроки и доставляете результаты в быстро меняющейся среде.
  • Креативный, ориентированный на клиента менталитет! Вы одинаково тщательно относитесь к копирайту и логике сегментации.
  • Плюс: знакомство с экономикой создателей, чат‑маркетингом или фримуим‑моделями.

Условия и бенефиты

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 🤗

Мы глубоко заботимся о вашем росте, благополучии и комфорте:

  • 📚 Бюджет на профессиональное развитие для билетов на конференции, онлайн‑курсов и других релевантных ресурсов, помогающих вам расти.
  • 💙 Всеобъемлющее медицинское, стоматологическое и зрительное страхование для вас и ваших зависимых.
  • 🪴 Гибридный формат работы и щедрый, гибкий отпуск — планируемый совместно с командой, а не ограниченный жёсткой квотой.
  • 🌎 Работайте откуда вам нужно — по согласованию с командой, без привязки к конкретному столу. Гибкость заложена намеренно, потому что местоположение не должно мешать отличной работе.
  • 🍽️ Офисные привилегии, включая бесплатные обеды и закуски.
  • 🤝 Спонсируемые компанией спортивные мероприятия, ежегодные выездные встречи и тим‑билдинги.
  • 🤖 AI здесь не «привилегия» — это наш способ работы. Claude, OpenAI и другие включены по умолчанию с первого дня, и мы поддерживаем команды в использовании того, что делает их быстрее.

Manychat — работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы привержены построению разнообразной и инклюзивной команды. Мы не дискриминируем квалифицированных сотрудников или соискателей по признаку расы, цвета кожи, религии, гендерной идентичности, пола, сексуальных предпочтений, сексуальной идентичности, беременности, национального происхождения, ancestry, гражданства, возраста, семейного положения, физической или психической инвалидности, медицинского состояния, статуса в армии или любого другого признака, защищённого местным законодательством или постановлением.

Это обязательство также отражается в опыте кандидатов. Если у вас есть индивидуальные потребности, которые могут потребовать приспособлений в процессе интервью, укажите это в заявке. Мы сделаем всё возможное, чтобы предоставить поддержку на протяжении всего процесса интервью, чтобы вы были подготовлены к успеху.

Навыки

BrazeIterableCustomer.ioHubSpotemailin-product messagingpushchatA/B-тестыfunnel analysiscohort retentionexperiment designanalytics toolsproject managementAI-driven personalization

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти