Senior Benefits Analyst

В качестве Senior Benefits Analyst в команде Total Rewards компании GitLab вы будете помогать разрабатывать, администрировать и улучшать наши глобальные программы льгот. Вы сочетаете практические операции по льготам с оценкой программ, партнёрством с поставщиками и брокерами, а также кросс‑функциональным сотрудничеством, чтобы наши предложения были согласованы с рынком, соответствовали требованиям и были удобны для сотрудников. Эта роль в основном поддерживает регионы EMEA и Южной Америки, с некоторой временной поддержкой APAC, пока мы формируем отдельное региональное покрытие. Вы будете работать в нескольких странах и моделях занятости, включая professional employer organization (PEO), employer of record (EOR) и юридические структуры GitLab, одновременно учитывая местные требования и процессы поставщиков. Вы выступаете в качестве эксперта по основным программам льгот и процессам, координируете сложные обзоры и проекты, а также превращаете обратную связь сотрудников и рыночные данные в чёткие рекомендации для руководства Benefits. Эта роль сосредоточена на программах льгот и не включает администрирование отпусков.

• Сотрудничать с глобальным брокером льгот GitLab и локальными поставщиками, возглавлять обновления планов, контролировать ежедневные операции планов, управлять эскалациями, внедрять изменения в планах и обеспечивать постоянное улучшение.
• Руководить полным внедрением новых и улучшенных программ льгот, начиная с бизнес‑кейсов и выбора поставщика и заканчивая конфигурацией, тестированием, коммуникациями запуска и последующими улучшениями.
• Управлять ежедневным администрированием назначенных глобальных программ льгот, включая определение права, регистрацию, биллинг, контроль качества и решение проблем; отслеживать и повышать точность регистрации, сверку биллинга и время решения вопросов.
• Сотрудничать с Payroll, Finance, People Operations и People Technology для обеспечения точной отчётности и соответствия.
• Координировать операции по льготам в странах EMEA и Южной Америки и в разных моделях занятости, включая PEO, EOR и юридические структуры GitLab, с частичной временной поддержкой APAC; работать с локальными поставщиками, брокерами и внутренними партнёрами для решения сложных кейсов и применения соответствующих местных требований.
• Выступать в качестве контактного лица по сложным вопросам льгот, сотрудничать с HelpLab и People Operations для триажа и решения кейсов, а также использовать полученные инсайты для улучшения дизайна планов и процессов.
• Анализировать использование льгот, их стоимость, результаты опросов и качественные данные для выявления тенденций, оценки конкурентоспособности планов и разработки рекомендаций и бизнес‑кейсов, повышающих эффективность программ.
• Упрощать, стандартизировать и автоматизировать процессы льгот, при этом ставя опыт сотрудников в центр внимания.

• Подтверждённый опыт управления глобальными программами льгот, включая взаимодействие с международными брокерами и локальными поставщиками.
• Глубокие знания основных концепций льгот, таких как медицинские, стоматологические, зрительные, страхование жизни, инвалидность и дополнительные льготы, а также знакомство с многоконтинентальной средой, включая работу с провайдерами PEO и EOR и локальными поставщиками.
• Опыт поддержки льгот при расширении присутствия компании в новых странах и переходных процессах.
• Опыт работы с системами управления персональными данными и инструментами администрирования льгот, с вниманием к деталям при сверке биллинга, вводе данных, тестировании процессов и контроле качества.
• Сильные аналитические навыки и опыт использования данных об использовании льгот, их стоимости и опросов, а также работы с электронными таблицами, содержащими формулы поиска и сводные таблицы, для разработки инсайтов и рекомендаций.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Умение объяснять сложные темы льгот доступным языком, передавать решения с терпением и здравым смыслом, а также сотрудничать с Payroll, Finance, Legal, People Operations, People Business Partners и представителями совета работников.
• Способность управлять несколькими приоритетами в полностью удалённой среде, использовать программные инструменты и автоматизацию для улучшения процессов, работать с Git и GitLab по возможности и действовать в соответствии с ценностями GitLab.
• Любопытство к инструментам искусственного интеллекта и готовность использовать их для улучшения работы по льготам и командных процессов; опыт работы с Workday считается сильным преимуществом.

• Льготы, поддерживающие ваше здоровье, финансы и благополучие
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Equity Compensation & Employee Stock Purchase Plan
• Фонд роста и развития
• Отпуск по уходу за ребёнком
• Поддержка домашнего офиса