Manager, Renewals

Руководителю подчиняется: Senior Manager, Renewals

Команда Renewals занимается защитой и ростом регулярной выручки GitLab, управляя полным жизненным циклом контрактов наших клиентов с подпиской. Как Renewal Manager, вы будете частью команды с квотой (quota-carrying), которая тесно сотрудничает с отделами продаж, Customer Success, финансов и юридическим отделом, чтобы обеспечивать своевременные и точные продления и высокий уровень удержания клиентов в разных регионах в полностью удалённой, асинхронной среде. Команда отвечает за прогнозирование результатов продлений, выявление риска оттока клиентов и работу с ним, а также за поиск возможностей для расширения использования GitLab, постоянно совершенствуя процессы и лучшие практики, которые поддерживают предсказуемый и устойчивый рост.

• Включает обязанности Senior Renewal Manager.

• Управлять командой Renewals, обеспечивая стабильную еженедельную активность

• Анализировать еженедельные прогнозы и бизнес-результаты вместе с сотрудниками и руководителями отдела продаж. Это включает анализ выигранных и проигранных сделок (win/loss), чтобы мы могли корректировать подход на основе наших успехов и неудач.

• Отвечать за все продления всех контрактов и апгрейды

• Сотрудничать с региональными руководителями отделов продаж и Customer Success

• Нанимать, обучать и развивать Renewal Managers

• Участвовать в разработке и реализации плейбуков Renewals Manager

• Подтверждённый опыт управления продажами или продлениями

• Склонность к философии непрерывного совершенствования, а также к разработке и реализации стратегии

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия

• Гибкий оплачиваемый отпуск

• Team Member Resource Groups

• Компенсация в виде акций и Employee Stock Purchase Plan

• Фонд роста и развития

• Отпуск по уходу за ребёнком

• Поддержка домашнего офиса