Integration Support Manager Engineering Georgia Remote ETG

Мы ищем Integration Support Manager в команду Supplier Support. Основная задача — обеспечивать бесперебойную и эффективную работу функции Altbook. Это включает мониторинг доли успешных бронирований, выявление проблем у поставщиков, а также работу с поставщиками над устранением технических проблем и восстановлением доступа при необходимости.

• Поддержка клиентских интеграций и помощь в решении технических проблем.
• Общение с вендорами для расследования и решения проблем, связанных с интеграциями.
• Создание технических задач для разработчиков и управление ими.
• Написание и ведение технической документации.

• Опыт работы с логами и устранения технических проблем.
• Опыт работы с системами мониторинга.
• Понимание принципов API и того, как работают API.
• Опыт использования Postman.
• Умение читать и писать техническую документацию.
• Сильные коммуникативные навыки и умение работать с англоговорящими вендорами как устно, так и письменно.
• Уровень английского: Upper-Intermediate (B2) или выше, с умением уверенно общаться с англоговорящими вендорами как устно, так и письменно.

• Опыт работы в технической поддержке в сфере travel tech.

• Возможность работать удалённо.
• Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит своё дело, ценит друг друга и растёт вместе.
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских качеств.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Корпоративная школа английского: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.
• Корпоративные цены на отели и туристические услуги.
• MyTime Day Off — дополнительный нерабочий день без потери заработной платы.