Account Manager, Belgium

В качестве Account Manager вы будете играть ключевую роль в поддержании и развитии отношений с нашими клиентами и укреплении нашего присутствия на локальном рынке.

Это удалённая позиция, открытая для кандидатов, находящихся в Belgium.

• Расширять и укреплять присутствие в назначенной территории;
• Поддерживать и развивать наши отношения с подписанными партнёрами (туроператорами, туристическими агентствами, компаниями по управлению путешествиями, OTA) с целью повышения их эффективности;
• Сотрудничать с командой продаж для выявления и развития возможностей в рамках территории;
• Осуществлять сопровождение существующих и новых партнёров, предоставляя обучение работе с системой;
• Продвигать бренд в туристической отрасли через постоянные презентации продуктов и сетевые мероприятия;
• Решать инцидентные вопросы, обеспечивая поддержку партнёров;
• Контроль платежей: наблюдать и обеспечивать точность обработки транзакций;
• Тратить примерно 30 % рабочего времени в командировках, включая встречи с клиентами, отраслевые мероприятия и другие бизнес‑события;
• Проводить анализ рынка и конкурентной среды;
• Предоставлять регулярные всесторонние отчёты через CRM и внутренние системы;
• Максимизировать и развивать сделки по API с потенциальными и существующими партнёрами.

• Соответствующий опыт. Минимум 3 года успешного опыта в управлении аккаунтами или развитии бизнеса B2B‑компаний в туристической отрасли;
• Знание рынка. Глубокое понимание регионального туристического рынка, включая B2B‑туристические сети (туроператоры, туристические агентства, компании по управлению путешествиями, OTA);
• Знание языков. Свободное владение английским, нидерландским (фламандским) и французским; другие языки являются преимуществом;
• Требования к командировкам. До 30 % рабочего времени может потребоваться поездки;
• Аналитические навыки. Привыкание к принятию решений на основе данных, ориентация на метрики и хорошее владение цифрами;
• Личные качества. Проактивность, амбициозность, мотивация, ориентация на действие, фокус на результатах, интерес к инновационным технологиям, комфорт в быстро меняющейся бизнес‑среде, командный игрок;
• Международный менталитет. Способность понимать и работать в широком спектре культурных контекстов, отражающих глобальное присутствие ETG;
• Компетенции в сделках по API‑технологиям.
• Знание CRM.

• Гибкий график и возможность удалённой работы.

• Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит своё дело, ценит друг друга и растёт вместе.
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития мягких навыков и лидерских способностей.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Корпоративная школа английского: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.
• Корпоративные цены на отели и туристические услуги.
• MyTime Day Off — дополнительный выходной без потери оплаты.