Senior Partnership Manager (Remote, Europe)

Вы будете отвечать за одни из самых важных партнёрских отношений C Teleport и станете тем, кто замечает риск или возможность для роста раньше, чем кто-либо успеет об этом спросить. Если вы можете выстроить доверие с советом директоров партнёра и в ту же неделю разобраться в тренде по данным о бронированиях, читайте дальше.

Успех наших white-label партнёров зависит от того, насколько хорошо мы понимаем их бизнес и действуем на основе этого понимания. Сейчас это понимание разбросано по отдельным разговорам. Нам нужен человек, который ведёт отношения от начала до конца: достаточно глубоко изучает бизнес партнёра, чтобы заметить риск до его эскалации или возможность до того, как она станет очевидной, и превращает это в действия, а не в статус-отчёт.

• Портфель партнёров на всех уровнях стейкхолдеров. Выстраивайте доверие от ежедневных контактов до совета директоров партнёра.
• Бизнес каждого партнёра, глубоко. Его клиенты, приоритеты и планы роста, соотнесённые с тем, что C Teleport действительно может предложить.
• Отношения от начала до конца. Вы основной контакт партнёра и его представитель внутри C Teleport: вы собираете нужные внутренние команды вместе, а не оставляете партнёра искать путь к ним самостоятельно.
• Опережение проблем. Заметьте риск для отношений до того, как он станет очевидным, и действуйте, а не просто сигнализируйте.
• Рост в рамках ваших партнёрств. Увеличивайте количество бронирований и выручку с партнёрами, за которых вы отвечаете: определяйте, где им могло бы пригодиться больше того, что предлагает C Teleport, включая кросс-продажи, и превращайте это в конкретное предложение.
• Продления и переговоры. Поддерживайте коммерческие переговоры и продления договоров, сочетая потребности партнёра и наши.
• Бизнес-обзоры партнёров, основанные на реальных данных. Бронирования, выручка, внедрение, а не просто статус-отчёт.
• Превращение обратной связи партнёров в то, на основе чего мы можем действовать. Отличайте разовую просьбу от закономерности, которую стоит решать системно, и честно представляйте её внутренним командам, а не просто передавайте слово в слово.

• Вы вели коммерческие отношения с партнёром или ключевым клиентом от начала до конца (а не поддерживали их), включая трудные разговоры.
• Вы принимаете решения в партнёрских ситуациях, для которых ещё нет готового плейбука. Вы можете привести реальный пример, когда принимали решение в условиях неопределённости и объясняли свою логику настолько хорошо, что люди действовали без необходимости вас подгонять.
• Вы выступаете переводчиком между двумя сторонами, которые естественным образом не понимают друг друга. Опишите случай, когда вы превратили сырую обратную связь партнёра в то, на основе чего внутренние команды действительно могли действовать.
• У вас коммерческое мышление, но вы не жёсткий продавец. Опишите, как вы развивали существующий аккаунт через расширение или кросс-продажи, а также продление или коммерческий разговор, в которых вы сбалансировали интересы партнёра и интересы вашей компании.
• Вы создали или улучшили то, как работает команда: процесс, инструмент или плейбук, ставший стандартом, а не разовым исправлением.
• Реальный опыт в туристической отрасли, в идеале в OTA, туристическом агентстве или авиакомпании, и достаточно уверенное владение GDS/Amadeus, чтобы вести об этом техническую беседу с корпоративным клиентом.
• Проживание в Европе, за пределами Нидерландов, рабочие часы в пределах 2 часов от центральноевропейского времени для пересечения по времени с партнёрами в режиме реального времени. Мы можем рассматривать только кандидатов, проживающих в европейской стране, кроме Нидерландов.

• Опыт именно с white-label или платформенными партнёрствами, а не с прямыми B2B-продажами.
• Опыт в customer success или поддержке: больше коммерческого чутья, чем технической глубины.

• €4,000–4,500 в месяц, формат контрактора. Наша HR-команда подробно расскажет вам, как устроено сотрудничество, во время скрининг-звонка.
• Ответственность за одни из самых стратегически важных отношений C Teleport.
• Международная команда: головной офис в Нидерландах, 40 национальностей, коллеги работают из разных точек мира.

C Teleport является работодателем равных возможностей. Мы оцениваем каждую заявку по заслугам и обрабатываем ваши данные в соответствии с GDPR.