Spécialiste principal(e), Opérations de ventes / Senior Sales Operations Specialist

Мы ищем специалиста по Sales Operations, который присоединится к нашей команде Sales Operations и поддержит продолжающийся рост и развитие нашей коммерческой организации.

Изначально эта роль будет сосредоточена на операциях Deal Desk, развитии глубокого понимания наших коммерческих процессов, квотирования и рабочих потоков заказов, политик, систем и межфункциональных зависимостей. По мере накопления экспертизы и демонстрации компетентности роль будет постепенно расширяться на более широкие инициативы Sales Operations, включая улучшение процессов, аналитику, планирование продаж, оптимизацию технологий и стратегические проекты.

Это отличная возможность для тех, кто любит решать операционные задачи, работать межфункционально и глубоко понимать, как работает бизнес SaaS.

• Просматривать и обрабатывать заказы продаж, обеспечивая их точность, полноту и соответствие установленным коммерческим политикам и процессам.
• Выявлять дефекты заказов или проблемы процессов и работать с соответствующими командами над их решением.
• Поддерживать создание и обработку заказов, которые нельзя завершить через стандартные рабочие процессы квотирования или ценообразования.
• Оказывать ежедневную поддержку Sales, Customer Success, Partner командам и другим внутренним заинтересованным сторонам по вопросам квотирования, оформления заказов и коммерческих процессов.
• Развивать экспертизу в области ценообразования, квотирования, утверждений, управления заказами и всего процесса от предложения до заказа.
• Служить надёжным ресурсом для вопросов, связанных с коммерческими процессами и политиками.
• Выявлять возможности снижения ручной работы, переделок, дефектов и избыточной сложности процессов.
• Помогать документировать, стандартизировать и улучшать рабочие процессы и процедуры Sales Operations.
• Сотрудничать с межфункциональными командами для выявления коренных причин операционных проблем и внедрения масштабируемых решений.
• Поддерживать инициативы автоматизации, повышающие продуктивность Sales и Partner.
• Помогать обеспечивать масштабируемость процессов по мере роста объёмов транзакций и усложнения бизнеса.
• Поддерживать разработку и поддержание ключевых метрик эффективности Sales и GTM.
• Помогать с панелями мониторинга, отчётностью и анализом, используемыми для управления бизнесом.
• Анализировать операционные и продажные данные для выявления тенденций, рисков и возможностей.
• Перейти от простого отчёта о произошедшем к помощи организации понять, почему это произошло и какие действия следует предпринять.
• Поддерживать усилия по предоставлению более предсказуемой и перспективной видимости руководству Sales.
• Участвовать в более широких инициативах Sales Operations, таких как планирование продаж, администрирование квот и комиссий, инициативы по технологиям и системам GTM, разработка процессов прямых продаж, инициативы по повышению продуктивности партнёров, QBR и обзоры бизнес‑показателей, запуск новых продуктов или выход на рынки, инициативы в области ИИ и автоматизации, а также межфункциональные стратегические инициативы.

• 2–5 лет опыта в Sales Operations, Revenue Operations, Deal Desk, Business Operations, Finance, Sales Support или смежной функции.
• Опыт работы в SaaS, технологическом или другом бизнесе с повторяющимися доходами предпочтителен.
• Сильные аналитические и проблемно‑решающие навыки.
• Высокое внимание к деталям и способность точно выполнять транзакционно‑ориентированную работу.
• Способность понимать бизнес‑процессы и выявлять возможности для их улучшения.
• Умение работать с CRM, системами квотирования, отчётности и другими бизнес‑системами.
• Отличные навыки работы в Excel или аналогичном табличном редакторе; опыт работы с BI/инструментами отчётности будет плюсом.
• Сильные навыки письменной и устной коммуникации.
• Способность эффективно работать в нескольких командах и функциональных областях.
• Умение работать в среде, где процессы и приоритеты постоянно меняются.

De 2 à 5 ans d'expérience en Opérations de ventes, Opérations de revenus, Deal Desk, Opérations d'entreprise, Finances, Soutien aux ventes ou dans un domaine connexe. Expérience de travail dans une entreprise SaaS, technologique ou à revenus récurrents, un atout. Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes. Grand souci du détail et capacité à gérer un travail transactionnel avec précision. Capacité à comprendre les processus d'affaires et à cerner les occasions d'amélioration. Aisance avec les systèmes CRM, de soumission, de rapport et autres systèmes d'affaires. Solides compétences dans Excel ou un tableur équivalent; expérience avec des outils de production de rapports ou de BI, un atout. Solides compétences en communication écrite et orale. Capacité à travailler efficacement avec plusieurs équipes et domaines fonctionnels. Aisance à évoluer dans un environnement où les processus et priorités continuent d'évoluer.

• Опыт работы с моделями продаж через партнёров или VAR будет плюсом.
• Опыт участия в инициативах ИИ и автоматизации в рамках GTM‑рабочих процессов.
• Способность выстраивать доверительные отношения со стейкхолдерами на разных уровнях организации.
• Интерес к развитию глубокого понимания коммерческих и транзакционных процессов SaaS в CRM, квотировании, оформлении заказов и связанных системах.

Acumatica — работодатель, практикующий политику позитивных действий и равных возможностей/для ветеранов/для людей с ограниченными возможностями. Все квалифицированные соискатели получат рассмотрение без учёта расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения или статуса защищённого ветерана и не будут дискриминированы по признаку инвалидности.

Если у вас есть инвалидность и вы считаете, что вам требуется разумное приспособление для поиска вакансии или подачи онлайн‑заявки, пожалуйста, напишите на HR@acumatica.com. Этот адрес электронной почты создан исключительно для помощи соискателям с ограниченными возможностями, чья инвалидность препятствует онлайн‑подаче заявки. Ответ будет дан только на письма, отправленные с этой целью. Письма, отправленные по другим причинам, например, для уточнения статуса заявки, не получат ответа.

Преимущества и льготы могут различаться в зависимости от характера вашего трудоустройства. Сотрудники имеют доступ к конкурентоспособному вознаграждению и сопоставлению RRSP, оплачиваемому отпуску, личным и больничным дням, комплексным медицинским и стоматологическим льготам, счетам на здоровье и личные расходы, программе помощи сотрудникам (EAP) и офисным привилегиям, включая еженедельные командные обеды, ежедневные закуски и напитки, а также современный офис в центре Монреаля.

В Acumatica некоторые роли имеют право на дополнительные вознаграждения, включая ежегодный бонус и акции. Эти награды распределяются в зависимости от индивидуальных результатов. Кроме того, некоторые роли также могут получать стимулы за продажи, основанные на доходах или использовании, в зависимости от условий плана и роли сотрудника.