Account Development Manager - EMEA

Wrike ищет энергичного, страстного, технически подкованного и ориентированного на клиента Account Development Manager, который поможет командам по всему миру стать более успешными с нашим продуктом. Вы будете устанавливать отношения и взаимодействовать с клиентами, чтобы находить новые возможности для расширения продукта Wrike. Вы будете работать с нашей клиентской базой специалистов по знаниям, помогать им внедряться, повышать их продуктивность с Wrike и отвечать на их вопросы. Ваша задача — понять цели ваших клиентов, предлагать индивидуальные рекомендации по лучшим практикам и доставлять ценность Wrike. Вы будете проактивно связываться с клиентами и делиться экспертизой о том, как использовать продукт максимально эффективно.

• Активный поиск в существующих аккаунтах через исходящие звонки.

• Управление назначенными аккаунтами, входящими запросами, пробными версиями, лидами

• Управление полным циклом продаж, включая генерацию контрактов и другие материалы для закрытия сделки

• Изучение проверенного процесса и методологии SaaS продаж у опытных лидеров продаж

• Работа с вашей территориальной командой и руководителями для разработки стратегии крупных сделок

• Использование Salesforce.com для обработки лидов и управления возможностями

• Приоритизация возможностей и применение соответствующих ресурсов

• Проактивный контакт с клиентами, чтобы помочь им использовать Wrike максимально эффективно и делиться лучшими практиками по электронной почте и телефонным звонкам (члены команды тратят около 80% рабочего времени на звонки с клиентами)

• Максимизация жизненного цикла клиента, помогая им раскрыть максимальную ценность продукта

• Свободное владение английским языком

• 1+ лет опыта работы в клиент-ориентированной роли (Продажи, Customer success, Customer Support и т.д.)

• Сильные устные и письменные коммуникативные навыки: способность представлять сложные идеи доступно и привлекательно

• Острый деловой смысл для выявления и понимания бизнес-целей и болевых точек клиента

• Наличие менталитета решателя проблем, критического мышления и общего любопытства

• Страсть к обучению и ежедневному совершенствованию, мотивация к достижению высот

• Открытость к получению обратной связи, готовность к наставничеству

• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска

• Компенсация больничных (5 оплачиваемых неоплаченных больничных дней)

• Родительский отпуск: 18 недель декретного / 4 недели отцовского отпуска

• 2 дня волонтёрства

• Медицинская страховка (для сотрудников + иждивенцев)

• План страхования жизни

• Пособие на коммунальные услуги (30 EUR/мес., подлежит налогообложению)

• План фитнеса (800 EUR/год)

• Полностью удалённый режим и доступ по запросу к коворкинг‑пространству

• Гибридный режим работы

• Сотрудники, находящиеся рядом с определёнными хабами, обычно ожидаются работать в офисе 2–3 дня в неделю