Privacy Operations Lead

В Wise наши клиенты рассчитывают, что мы бережно обращаемся с их данными. Наша глобальная команда Privacy помогает этого добиться, сохраняя простоту для клиентов и Wisers.

В роли Privacy Operations Manager вы будете вести повседневную работу, на которой строятся наши глобальные процессы в области приватности. Сюда входят запросы субъектов данных на реализацию их прав («DSRR»), проверка контрагентов (third party privacy due diligence) с точки зрения приватности, реестры действий по обработке данных («ROPA») и отчётность о рисках в области приватности.

Вы будете улучшать работу команды в масштабе — упрощать процессы, сокращать ручной труд и предоставлять руководящим органам управления понятную информацию о рисках в области приватности.

Вы будете работать с командами Legal, Product, Engineering, Third Party Management, Security, Customer Service и Complaints, чтобы устранять препятствия и обеспечивать бесперебойную работу процессов в области приватности по мере роста Wise.

• Руководить командой, которая обрабатывает DSRR: следить, чтобы задачи были приоритизированы, очереди оставались в порядке, а запросы выполнялись точно и в установленные законом сроки. Регулярно проводить коучинг и давать обратную связь, помогая сотрудникам развивать навыки и расти в карьере.
• Улучшать рабочие процессы DSRR, проверки качества («QA»), инструкции, шаблоны и инструменты, чтобы команда могла справляться с растущими объёмами и более сложными случаями при меньшем объёме ручной работы и неизменно высоком качестве.
• Проводить проверку наших поставщиков и коммерческих партнёров с точки зрения приватности (privacy due diligence), вести постоянные проверки поставщиков и периодические повторные оценки на основе рисков для приватности, работая с Third Party Management и Security.
• Периодически проводить проверку качества Wise GDPR Records of Processing Activities. Работать с командами Product, Engineering и другими техническими командами, чтобы обновления отражали изменения в системах, потоках данных и инфраструктуре, а также вести подтверждающие материалы и аудиторские следы, необходимые для внутренних проверок и запросов регуляторов.
• Вести и предоставлять операционные данные для понятной отчётности о рисках в области приватности для Executive Leadership, Oversight Committees и Boards. Использовать количественные и качественные показатели, чтобы выделять тенденции, накопившиеся задачи, риски поставщиков и новые проблемы, а также выступать главным операционным контактным лицом при работе с Privacy Counsel по сложным или высокорисковым случаям.

• У вас есть более 5 лет опыта (5+) в privacy operations, legal operations или управлении данными (data governance), включая руководство людьми, обрабатывающими запросы субъектов данных на реализацию их прав, и их коучинг. Вы умеете сочетать повседневную работу с развитием команды и заботой о её благополучии.
• Вы знаете, как GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA и другие основные правила о приватности применяются в повседневной работе privacy operations, в частности к DSRR, реестрам обработки и проверке контрагентов с точки зрения приватности.
• Вы умеете превращать операционные данные в понятные метрики и отчётность о рисках для руководства.
• Вы работали с инструментами для приватности или рабочих процессов, такими как Zendesk, Twilio и Jira, и умеете ориентироваться в сложных системах данных.
• Вы умеете чётко формулировать требования для технических команд, чтобы поддерживать более высокий уровень автоматизации в privacy operations.
• Вы умеете эффективно работать в быстро меняющейся среде, расставлять приоритеты, улучшать процессы и разбирать сложные случаи.

• Квалификация CIPP/E, CIPM или CIPT. Опыт работы в технологическом секторе, финтехе или другой регулируемой отрасли. Экспертиза в Data Analytics будет полезна, но не обязательна

Зарплата на этой позиции — от 1 915 000 до 2 460 000 HUF брутто в месяц (+RSU)

Для всех и везде. Мы — люди, которые создают деньги без границ, а также без осуждения и предубеждений. Мы считаем, что команды сильнее всего, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас по-настоящему международная команда, и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и следить за тем, чтобы каждый Wiser чувствовал уважение, мог вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.