Principal Implementation Manager - Wise Platform Verification

Мы ищем Implementation Manager, который привнесёт аналитическую строгость и процессную дисциплину в Wise Platform Verification. Вы будете использовать данные, чтобы понять, как работает верификация у партнёров, выявлять основные источники трения и операционных расходов, а также руководить улучшениями от диагностики до внедрения и измерения.

Ваша миссия — превратить сложные задачи верификации партнёров в измеримые планы реализации, надёжные метрики, чёткие операционные модели, повторяемые сценарии развертывания и возможности автоматизации. Вы будете работать с командами Product, Engineering, Analytics, Product Compliance, Risk, Partner Due Diligence и Operations, региональными командами и командами, взаимодействующими с партнёрами, чтобы убедиться, что изменения в верификации запускаются безопасно, работают в операционной среде и измеряются после релиза.

• Составить полную карту процессов верификации Wise Platform, включая модели партнёров, триггеры контроля, потоки доказательств, операционную маршрутизацию, запросы информации (RFIs), исключения и пути восстановления.
• Выявить возможности для процессов и автоматизации, которые снижают ручные проверки, избегаемые запросы партнёров (RFIs), неправильную маршрутизацию, операционную переделку и нарушения для партнёров/клиентов.
• Определить планы реализации для приоритетных изменений верификации, включая объём, ответственных, вехи, риски, контрольные точки запуска, runbooks, обучение, внедрение, мониторинг и пути эскалации.
• Создать надёжные определения KPI, дашборды, карточки запуска и еженедельные/ежемесячные отчёты о производительности, помогающие команде принимать решения.
• Сотрудничать с Analytics и Data Science для проверки качества данных, сегментации влияния, оценки размеров популяций, измерения результатов и различения реальных изменений производительности от артефактов отчётности или процессов.
• Сотрудничать с Engineering, превращая операционные потребности в реализуемые требования, учитывая технические ограничения, зависимости, пути развертывания и риски миграции.
• Сотрудничать с Product Compliance, Risk и Ops, чтобы изменения процессов соответствовали целям контроля, оставались аудируемыми и работали для команд, проверяющих случаи.
• Поддерживать работу по автоматизации и миграции процессов, включая перевод хрупких ручных процессов и устаревших рабочих потоков к масштабируемым продуктовым или платформенным паттернам.
• Руководить анализом корневых причин операционных проблем и болевых точек верификации, влияющих на партнёров, отслеживать исправления до закрытия и предотвращать их повторение через стандарты, мониторинг и документацию.

• Значительный опыт в продуктовой аналитике, data science, количественной стратегии или консалтинге, с использованием анализа для изменения работы продукта или процесса.
• Практические навыки работы с SQL и умение работать с неполными операционными данными. Вы можете определить единицу анализа, выбрать когорты и знаменатели, проверить источники данных, оценить масштаб проблем и объяснить неопределённость.
• Способность картировать сложные процессы, выявлять узкие места и режимы отказа, а также определять, какие изменения принесут наибольший эффект.
• Опыт руководства изменениями в командах Product, Engineering, Data, Operations и Risk или Compliance — не только предоставление аналитики или рекомендаций.
• Сильные навыки структурированного решения проблем и умение превращать неопределённость в чёткие планы, метрики, решения и их реализацию.
• Уверенная работа с данными и SQL. Способность определять полезные KPI, выбирать знаменатели и временные окна, интеллектуально сегментировать и объяснять ограничения.
• Опыт руководства сложными кросс‑функциональными внедрениями, включающими технические, операционные, рисковые, комплаенс, данные или партнёрские заинтересованные стороны.
• Умение различать проблему процесса, политику, проблему данных и проблему продукта или инженерии.
• Чёткие навыки письма и документирования, помогающие командам принимать решения и выполнять задачи.
• Способность влиять без формального авторитета и сохранять спокойствие, когда приоритеты, требования или ответственность неясны.

• Опыт в финтехе или другой регулируемой, операционно сложной отрасли будет полезен, но не обязателен.
• Опыт работы с интеграциями партнёров, платформенными бизнесами, API‑ориентированными операциями или B2B2x‑рабочими процессами.
• Опыт улучшения операций через автоматизацию, редизайн рабочих потоков, маршрутизацию, дашборды, внутренние инструменты, процессы с поддержкой AI/LLM или повышение качества данных.
• Опыт контроля мониторинга, операционного QA, обеспечения, анализа инцидентов, ремедиации или подготовки аудиторской документации.
• Опыт работы с глобально распределёнными командами или многорынковыми сценариями развертывания.

• Base salary: £115-150K (based on experience & interview outcomes)
• Restricted Stock Units (RSUs) и ряд других преимуществ: Wise Benefits

Для всех, везде. Мы — люди, создающие деньги без границ, без предвзятости и осуждения. Мы считаем, что команды сильнее, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся действительно международной командой и ценим наши различия.

Инклюзивные команды помогают нам жить нашими ценностями и гарантируют, что каждый сотрудник чувствует уважение, имеет возможность вносить вклад в нашу миссию и развиваться в карьере.

Если хотите узнать больше о работе в Wise, посетите https://www.wise.jobs/.

Следите за жизнью Wise, подписавшись на https://www.linkedin.com/company/1769571/ и https://www.instagram.com/wisecareers/.