PPS Solutions Sr. Consultant (Remote, GBR)

CrowdStrike ищет высокотехнического Platform Professional Services Business Consultant для присоединения к нашей растущей организации Services. Эта роль сочетает глубокую техническую экспертизу с деловой смекалкой, чтобы обеспечивать успешные результаты для клиентов через наши предложения профессиональных услуг. Вы будете выступать в качестве технического авторитета в процессе предпродаж, работая вместе с Services Sales Executives над определением объёма, проектированием и согласованием наших платформенных услуг для удовлетворения сложных требований клиентов.

• Technical Scoping & Solution Design

Вести технические сессии по выявлению потребностей с клиентами, чтобы понять их архитектуру безопасности, требования к развертыванию и желаемые бизнес‑результаты

• Разрабатывать комплексные стратегии развертывания для внедрений платформы CrowdStrike Falcon, включая endpoint protection, threat intelligence, identity protection и модули cloud security
• Создавать детальные Statements of Work (SOWs), точно отражающие технический объём, потребности в ресурсах, сроки и критерии успеха
• Создавать технические архитектурные диаграммы и дорожные карты развертывания, согласованные с окружением и ограничениями клиента
• Оценивать техническую готовность клиента и выявлять зависимости, риски и стратегии их смягчения

• Services Portfolio Management

Поддерживать глубокую экспертизу в каталоге профессиональных услуг CrowdStrike, включая услуги по развертыванию, health checks, оптимизационные проекты и кастомные решения

• Выявлять возможности упаковки повторяемых решений в стандартизированные сервисные предложения
• Сотрудничать с Product Management и Services Delivery командами для эволюции сервисных предложений в ответ на рыночный спрос и обратную связь клиентов
• Разрабатывать кастомные сервисные предложения для уникальных требований клиентов, выходящих за рамки стандартных предложений
• Создавать и поддерживать технические материалы, референсные архитектуры и документацию лучших практик

• Pre-Sales Collaboration

Партнерить с Services Sales Executives на протяжении всего цикла продаж для квалификации возможностей и разработки выигрышных стратегий

• Проводить убедительные технические презентации и демонстрации, показывающие ценность профессиональных услуг CrowdStrike
• Проводить технические воркшопы и сессии proof-of-value для валидации предлагаемых решений
• Отвечать на RFPs/RFIs с детальным техническим содержанием и подходами к доставке услуг
• Предоставлять точные оценки усилий и планирование ресурсов для предлагаемых проектов

• Customer Outcome Alignment

Выступать в роли стратегического советника для клиентов, согласовывая технические услуги с их бизнес‑целями и достигая измеримых результатов

• Разрабатывать клиентские фреймворки развертывания, балансирующие скорость получения ценности с долгосрочной масштабируемостью
• Создавать дорожные карты принятия и зрелости, направляющие клиентов от начального развертывания к продвинутому использованию платформы
• Выявлять возможности для последующих услуг на основе зрелости клиента и меняющихся потребностей в безопасности
• Обеспечивать плавный переход от предпродаж к командам доставки с полной документацией перехода

• Cross-Functional Collaboration

Тесно работать с командами Sales Engineering для согласования технических решений с возможностями платформы

• Партнерить с руководством Services Delivery, чтобы гарантировать реализуемость предлагаемых решений и наличие ресурсных мощностей
• Тесно взаимодействовать с командами Delivery для валидации сервисных предложений, поддержания актуальности оценок усилий и постоянного поиска возможностей повышения эффективности
• Сотрудничать с командами Customer Success для выявления возможностей расширения в существующих аккаунтах
• Предоставлять обратную связь Product и Engineering командам о требованиях клиентов и пробелах в услугах
• Вносить вклад в внутренние программы обучения, делясь лучшими практиками и полученными уроками

• 5+ лет опыта в технических предпродажах, профессиональных услугах или ролях архитектора решений в области кибербезопасности или корпоративного программного обеспечения
• Глубокое понимание endpoint security, технологий EDR/XDR и современных операций безопасности
• Доказанный опыт определения объёма и проектирования сложных технических развертываний в корпоративных средах
• Сильные знания операционных систем Windows, Linux и macOS и методологий их развертывания
• Опыт работы с облачными платформами (AWS, Azure, GCP) и концепциями облачной безопасности
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, позволяющие взаимодействовать как с технической, так и с исполнительной аудиторией
• Демонстрированная способность переводить бизнес‑требования в технические решения
• Опыт создания SOWs, оценок усилий и планов проектов
• Степень бакалавра в области Computer Science, Information Security или смежной области (или эквивалентный опыт)
• Доказанный опыт использования AI‑технологий для улучшения принятия решений, оптимизации рабочих процессов и повышения эффективности, а также достижения бизнес‑результатов.

• Предыдущий опыт работы с платформой CrowdStrike Falcon или конкурентными решениями EDR/XDR
• Опыт в области консалтинга по безопасности или управляемых сервисов безопасности
• Знакомство с ITIL, методологиями управления проектами и сервисными фреймворками
• Опыт работы с управлением идентификацией и доступом, защитой облачных нагрузок или платформами threat intelligence
• Профессиональные сертификаты, такие как CISSP, CCSP, CEH или соответствующие облачные сертификаты
• Опыт работы в быстрорастущей SaaS‑среде
• Знание нормативных рамок (NIST, ISO 27001, PCI‑DSS и др.)

• Лидер рынка в области компенсаций и акций
• Всеобъемлющие программы физического и ментального благополучия
• Конкурентный отпуск и праздничные дни для восстановления сил
• Оплачиваемый декретный и отпуск по усыновлению
• Возможности профессионального развития для всех сотрудников независимо от уровня или роли
• Сети сотрудников, группы по географическому признаку и волонтёрские возможности для налаживания связей
• Яркая офисная культура с мировыми удобствами
• Сертификация Great Place to Work Certified™ по всему миру