IT Engineer

IT Engineer (Middle)

Location: Malaysia. Schedule: Hybrid (office in Petaling Jaya/remote from home).

Роль IT Engineer отвечает за работу с глобальными членами команды Virtuozzo, физической инфраструктурой и SaaS‑системами для обеспечения 24/7 доступности серверов, сервисов и систем, а также поддержку нашего локального офиса в Малайзии. Вы присоединитесь к существующей команде, добавив дополнительную мощность, чтобы помочь нам продолжать удовлетворять потребности нашей растущей мировой организации. Вы будете изучать и работать с нашими внутренними ИТ‑системами, включая Microsoft 365, управление идентификацией и доступом, управление конечными точками и стек Atlassian.

Основные обязанности:

• Оказывать поддержку персоналу через IT‑helpdesk (Jira Service Management) по повседневным ИТ‑вопросам

• Управлять доступом к SaaS‑системам, включая регулярную сверку (Microsoft 365, Okta, Atlassian, Slack, Zoom)

• Настраивать учётные записи электронной почты, группы и календари (Microsoft 365, Exchange Online, AD/Entra ID)

• Устанавливать, конфигурировать и обновлять программное обеспечение для самохостинговых систем

• Обслуживание и обновление серверов

• Мониторинг серверов и сервисов (Zabbix), решение или эскалация инцидентов

• Устранять сбои, при необходимости создавать документы RFO (Reason of Outage)

• Обрабатывать ИТ‑вопросы при приёме/увольнении сотрудников, включая регистрацию конечных точек (MDM) и доставку активов

• Поддерживать инфраструктуру локального офиса: оборудование рабочего места, сеть и настройку конференц‑комнат, инвентарь оборудования и координацию с местными поставщиками и арендодателем офиса

• Работать с более широкой командой IT и Security над созданием, документированием и внедрением внутренних процессов и рабочих потоков

• Вносить вклад в постоянное улучшение гигиены безопасности организации и политик

• Помогать с обслуживанием и ремонтом аппаратного обеспечения

• Планировать и доставлять оборудование сотрудникам

Необходимые навыки и опыт

• 3 года опыта работы с Linux и уверенное администрирование систем RHEL/CentOS и Debian/Ubuntu

• Понимание сетевых концепций, желательно с практическим опытом

• Практические знания систем Windows и MacOS

• Хорошие устные и письменные навыки английского языка

• Администрирование Microsoft 365, Exchange Online и Active Directory

• Понимание и обслуживание ИТ‑аппаратного обеспечения

• Способность работать по гибкому графику с частичным перекрытием с европейскими часовыми поясами

Будет преимуществом:

• Опыт работы в IT‑helpdesk/службе поддержки клиентов

• Опыт с системами идентификации/SSO (Okta), MDM (Hexnode или аналогичными), или инструментами endpoint security (EDR)

• Предыдущий опыт работы с платформами виртуализации

• Опыт работы с офисными помещениями или координации с поставщиками

• Практический опыт работы с Apache, Nginx, MySQL, PostgreSQL, Zabbix, Puppet, Ansible, Docker, k8s будет также полезен, иначе — сильное желание развивать навыки в этих направлениях

Что мы предлагаем

• Роль на переднем крае облачных технологий с реальным влиянием и возможностями роста

• Сотрудничественная среда, где ваши идеи ценятся и реализуются

• Другие привилегии и возможности участия

• Опционы на акции

• Бонусы за рекомендации