Technical Account Manager

Technical Account manager — технический член команды, отвечающий за все аспекты планирования, архитектуры, координации и управления проектами профессиональных услуг. Основное внимание уделяется архитектуре и управлению проектами решений доступности, включая защиту данных и мониторинг. Technical Account manager является экспертом в областях Data Management, Data Analytics, Business Continuity, Data Center, Cloud, Operating Systems, Networking, Storage и Virtualization.

• Предоставлять вводные данные при написании предложений и Statements of Work
• Поддерживать реализацию поставки и консалтинговые услуги в соответствии с дизайном и результатами решения Veeam Software
• Обеспечивать общее руководство проектом (планы проекта, графики, планы коммуникаций, планы ресурсов, обновления статуса и т.д.)
• Помогать в оценке и проектировании решений
• Помогать в оценке усилий по внедрению решения Veeam Software
• Оказывать поддержку по вопросам после установки
• Создавать white papers, руководства по решениям, лучшие практики, пользовательскую документацию и т.п.
• Проводить onsite‑обучение по решениям Veeam Software
• Содействовать продажам Professional Services
• Документировать конфигурацию и выполненные действия
• Анализировать установленные среды и рекомендовать оптимальные конфигурации Veeam Software
• Обеспечивать связь между клиентом и поддержкой Veeam
• Выявлять дополнительные потребности в среде клиента, которые могут быть решены с помощью решений Veeam Software
• Вносить предложения по улучшению процессов и документации
• Осуществлять ночные командировки для достижения целей компании
• Выполнять другие поручения, как указано

• VMware VCP, Microsoft MCSE или эквивалентный опыт
• Prince 2, ITIL, PMP или эквивалентный опыт
• Требуется степень бакалавра в области технологий (рассматривается комбинация образования и опыта)
• Практический опыт работы с Core‑продуктами Veeam
• Доказанный опыт консультирования и управления проектами
• Отличные навыки коммуникации, межличностного общения и построения отношений
• Ответственность за понимание потребностей клиента и проектирование соответствующего решения
• Фокус на развитии глубоких технических знаний решений VEEAM и широкого спектра сопутствующих технологий
• Значительный опыт и понимание технологий виртуализации, таких как VMware и Hyper‑V
• Опыт работы с передовыми системами хранения и технологиями (Nimble, Nexsan, Actifio, Veeam и др.)
• Практический опыт работы с сетевыми протоколами и оборудованием (Fibre Channel, Ethernet, Cloud services)
• Опыт работы с традиционными архитектурами хранения и резервного копирования (EMC, NetApp, IBM, HP/3PAR, Hitachi, Dell и др.)
• Практический опыт работы с корпоративными приложениями (Exchange, SQL, Oracle и др.)
• Опыт в областях Data Management, Data Protection, Data Analytics
• Обширный опыт работы с Data Center, Business Continuity и операционными системами
• Доказанный послужной список успехов (отношение, компетентность, уровень активности)
• Опыт успешного управления несколькими одновременными проектами и аккаунтами
• Практические знания облачных технологий, возможностей и протоколов

Veeam Software — работодатель, предоставляющий равные возможности и не допускает дискриминацию в любой форме по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой классификации, защищённой федеральным, штатным или местным законодательством. Вся ваша информация будет храниться конфиденциально.

Персональные данные, собранные в процессе рекрутинга, будут обрабатываться в соответствии с нашим Recruiting Privacy Notice, который объясняет, как ваша информация собирается, используется и обрабатывается в связи с наймом. Подавая заявку на эту позицию, вы даёте согласие на такую обработку.

Отправляя заявку, вы подтверждаете, что предоставленная информация, включая любые сопроводительные документы, полна и точна в меру ваших знаний. Любое искажение, упущение или фальсификация могут привести к дисквалификации из рассмотрения или, если обнаружены после начала работы, к увольнению.