Technical Account Manager

Technical Account Manager — технический член команды, отвечающий за все аспекты планирования, архитектуры, координации и управления проектами профессиональных услуг. Основное внимание уделяется архитектуре и управлению проектами решений доступности, включая защиту данных и мониторинг. Technical Account Manager является экспертом в областях Data Management, Data Analytics, Business Continuity, Data Center, Cloud, Operating Systems, Networking, Storage и Virtualization.

• Предоставлять вводные данные для написания предложений и Statements of Work
• Поддерживать доставку, внедрение и консалтинговые услуги в соответствии с дизайном и результатами решения Veeam Software
• Предоставлять общее руководство проектом (планы проекта, графики, планы коммуникаций, планы ресурсов, обновления статуса и т.д.)
• Помогать в оценке и проектировании решений, а также в решении постустановочных вопросов
• Помогать в оценке усилий по внедрению решения Veeam Software
• Создавать white papers, guides решений, best practices, пользовательскую документацию и т.п.
• Проводить onsite передачу знаний о решениях Veeam Software
• Документировать конфигурацию и выполненные действия
• Анализировать установленные среды и рекомендовать оптимальные конфигурации Veeam Software
• Обеспечивать коммуникацию между клиентом и поддержкой Veeam
• Выявлять дополнительные потребности в среде клиента, которые можно решить с помощью решений Veeam Software
• Предоставлять вводные данные для улучшения процессов и документации
• Оставаться в командировках ночью для достижения целей и задач компании

• VMware VCP, Microsoft MCSE или эквивалентный опыт
• Prince 2, ITIL, PMP или эквивалентный опыт
• Требуется степень бакалавра в области технологий (рассматривается комбинация образования и опыта)
• Практический опыт работы с Core‑продуктами Veeam
• Доказанный опыт консалтинга и управления проектами
• Отличные навыки коммуникации, межличностного общения и построения отношений
• Значительный опыт и понимание технологий виртуализации, таких как VMware и Hyper‑V
• Опыт работы с дисруптивными системами хранения и технологиями (Nimble, Nexsan, Actifio, Veeam и др.)
• Практический опыт работы с сетевыми протоколами и оборудованием (Fibre Channel, Ethernet, Cloud services)
• Опыт работы с традиционными архитектурами хранения и резервного копирования (EMC, NetApp, IBM, HP/3PAR, Hitachi, Dell и др.)
• Практический опыт работы с корпоративными приложениями (Exchange, SQL, Oracle и др.)
• Опыт в Data Management, Data Protection, Data Analytics
• Обширный опыт работы с Data Center, Business Continuity и Operating Systems
• Опыт успешного управления несколькими одновременными проектами и аккаунтами
• Практические знания технологий Cloud, их возможностей и протоколов
• Владение итальянским и английским на уровне бизнес‑коммуникаций

• 26 оплачиваемых дней отпуска, плюс 4 дополнительных глобальных VeeaMe Days для заботы о себе и 24 оплачиваемых волонтёрских часа в год через Veeam Cares
• Обязательное пенсионное и больничное покрытие через взносы INPS
• Частная медицинская страховка для сотрудников и их иждивенцев
• Страхование жизни и инвалидности с расширенным покрытием
• Страхование от несчастного случая и инвалидности с повышенными выплатами для ролей Dirigenti
• Возможности обучения и роста через библиотеки по запросу (LinkedIn Learning, O’Reilly), наставничество, воркшопы и обучающие мероприятия, такие как наш ежегодный Global Day of Learning

Veeam Software является работодателем, предоставляющим равные возможности, и не терпит дискриминацию в любой форме по признаку расы, цвета кожи, религии, пола, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, статуса ветерана или любой другой классификации, защищённой федеральным, штатным или местным законодательством.