Sr Account Manager S&M Cities Italy

В роли Sr Account Manager в команде City Development вы возьмёте на себя полную стратегическую и операционную ответственность за региональный кластер городов. Вы будете единой точкой ответственности за их рост: решать, где мы расширяемся, каких партнёров привлекаем на платформу, как исправляем основы пользовательского опыта — вплоть до передачи зрелого, прибыльного города, лидирующего на рынке.

Полностью отвечайте за свои целевые города:

• Coverage & Maps: принимайте решения о расширении и координируйтесь с Operations по решениям, направленным на улучшение присутствия в ваших городах.
• Content: определяйте приоритеты привлечения партнёров, отвечайте за выполнение воронки (pipeline), управляйте топ-партнёрами ваших городов и развивайте их.
• Fix the Basics: напрямую улучшайте аптайм партнёров с помощью адресной работы, качества меню и оптимизации CTDP, а также пересматривайте пороговые значения AVR/shrinking, чтобы не допускать сокращения контента, вызванного инструментами ops.
• Affordability: отвечайте за промо-план на уровне города вместе с топ-партнёрами города и реализуйте его.
• Reporting: отвечайте за еженедельный Weekly Business Review на уровне города.

Что вы привнесёте в эту поездку:

• Ответственность и драйв: проверенная склонность к действию и опыт достижения амбициозных целей без контроля — вы относитесь к своей территории как к собственной компании.
• Аналитические навыки: вы превращаете сложные данные (share, funnel, unit economics) в приоритизированный план действий и свободно оперируете метриками маркетплейса, такими как GMV, contribution margin, fail rate, uptime и conversion.
• Стратегическая приоритизация: вы умеете концентрировать ограниченные ресурсы там, где они дают накопительный эффект, выбирая, какие города, партнёров и рычаги прорабатывать в первую очередь.
• Влияние across функций: опыт мобилизации команд Operations, Sales, Marketing и аккаунт-команд, которые вам не подчиняются, а также наставничество более junior-коллег для исполнения ваших playbooks.
• Коммерческие навыки и навыки ведения переговоров: подтверждённый успех в управлении партнёрами и согласовании коммерческих условий, в идеале в среде маркетплейса, ритейла, FMCG или доставки еды.
• Организационное совершенство: вы жонглируете несколькими городами, циклами и стейкхолдерами, при этом каждая деталь проработана, а каждый дедлайн соблюдён.
• Адаптивность: искренний настрой «GAS» и умение успешно работать в быстром, постоянно меняющемся, нестандартном (non-vanilla) окружении.
• Языки и мобильность: свободный итальянский и профессиональный английский, готовность регулярно ездить по своему региону для визитов в города и к партнёрам.

• Уверенное владение Looker (или аналогичными BI-инструментами) и SQL для исследования данных и бизнес-анализа.
• Практический опыт работы с Salesforce для управления воронкой (pipeline) и аккаунтами.
• Глубокое знание динамики локального рынка малых и средних городов Италии.
• Предыдущий опыт запуска городов и расширения территории.

Обратите внимание: указанная зарплата — это только базовая часть. Помимо неё вы также получите ежеквартальный переменный бонус за результативность в размере 30% от базовой зарплаты (с возможностью достичь до 150% от целевого значения и бонуса), а также Equity Plan. Что эта поездка принесёт вам:

• 🌟30% квартального бонуса за результативность.
• 🌟 Привлекательный equity-план, который позволяет владеть частью успеха.
• 💪 Первоклассная частная медицинская страховка, чтобы вы всегда были в отличной форме.
• 🍔 Ежемесячный кредит Glovo, чтобы удовлетворять ваши желания!
• 🏖️ Дополнительные выходные дни, возможность работать из дома два дня в неделю и работать из любой точки мира до трёх недель в год!
• 👪 Расширенный родительский отпуск и детский сад в офисе.
• 🧠 Онлайн-терапия и льготы для заботы о самочувствии, чтобы поддерживать ваше психическое благополучие.

Здесь, в Glovo, мы ценим разнообразие: мы считаем, что оно делает лучше наши команды, продукты и культуру. Мы знаем, что лучшие идеи рождаются из сочетания блестящих разных умов. Поэтому мы стремимся предоставлять равные возможности талантам из любых слоёв — независимо от пола, расы и происхождения, способностей, возраста, сексуальной ориентации и всех других уникальных особенностей, которые делают вас — ВАМИ. Мы будем поощрять вас быть на работе собой, создавая инклюзивную среду, где каждого услышат.