Live & Player Services VP

Live & Player Services (L&PS) входит в организацию Core Services компании Ubisoft и находится на стыке игроков, технологий и бизнеса. Её миссия — связывать игры и игроков с помощью надёжного, увлекательного и бесшовного опыта в экосистеме Ubisoft.

В роли VP, Live & Player Services вы будете руководить сквозной, глобально распределённой организацией, отвечающей за платформы, сервисы и экспертизу, которые формируют игровой опыт и максимизируют влияние на бизнес. Эта роль сочетает стратегическое лидерство, операционное совершенство и глубокое понимание цифровых возможностей, ориентированных на игроков (например, Ubisoft Connect, ecommerce, вовлечение игроков, live-активация, персонализация и безопасность игроков), чтобы создавать ценность как для игроков, так и для бизнеса.

Успешный кандидат будет опережать отраслевые, технологические и регуляторные тенденции, учитывать меняющиеся ожидания игроков, рынка и заинтересованных сторон, а также развивать сервисно-ориентированную культуру, в которой признание достигается за счёт качества, ценности и конкурентоспособности предлагаемых услуг.

Стратегия

• Вы будете определять и реализовывать долгосрочное видение и стратегию, выступая стратегическим партнёром для бизнес-руководителей, Publishing, Technology и внешних платформенных партнёров и выстраивая согласованность заинтересованных сторон вокруг общих целей.

• Формировать развитие сервисов и возможностей Ubisoft, ориентированных на игроков, включая Ubisoft Connect, live-активацию, вовлечение игроков, доверие к игрокам и заботу о них (player trust & care), персонализацию, ecommerce и интеграцию с партнёрской экосистемой.

• Предвидеть отраслевые, технологические и регуляторные изменения и превращать их в стратегические возможности и конкурентное преимущество.

• Управлять приоритизацией и инвестиционными решениями для максимизации долгосрочной ценности.

• Балансировать краткосрочные бизнес-приоритеты и долгосрочные стратегические инвестиции.

Бизнес и операционное совершенство

• Разрабатывать и поддерживать понятный и доступный портфель сервисов с определёнными возможностями, ответственными и ценностными предложениями, в котором партнёрам легко разобраться и ориентироваться.

• Отвечать за результативность, эффективность, бюджет и дорожную карту возможностей Live & Player Services

• Балансировать компромиссы между качеством, поставкой и инвестициями с учётом бизнес-приоритетов, платформенных возможностей, обязательств перед партнёрами и операционных потребностей, чтобы максимизировать влияние и возврат на инвестиции

• Обеспечивать соответствие ресурсов, возможностей и инвестиций наиболее значимым приоритетам по всему портфелю.

• Устанавливать чёткие показатели эффективности и механизмы ответственности для достижения операционного совершенства.

Эффективность организации

• Позиционировать Live & Player Services как стратегического драйвера экосистемы игроков Ubisoft, укрепляющего отношения с игроками, коммерческие результаты и ценность для партнёров.

• Формировать и возглавлять дальнейшее развитие Live & Player Services в единую, глобально интегрированную организацию с общим видением и культурой.

• Выстраивать целостную операционную модель в области вовлечения игроков, live-активации, коммерции, доверия к игрокам и их защиты (player trust & protection) с чёткими мандатами и ответственностью.

• Вдохновлять, вовлекать и развивать глобально распределённый коллектив, поддерживая инклюзивную культуру, объединяя команды вокруг общего видения и целей и развивая сильные лидерские компетенции во всей организации.

• Выстраивать и развивать высокоэффективную глобальную организацию, укрепляя компетенции, экспертизу и карьерную мобильность в разных областях

• Обширный опыт в live-операциях, сервисах для игроков, цифровых платформах или сервисно-ориентированных организациях

• Подтверждённый опыт руководства крупными многопрофильными командами, работающими на нескольких площадках,

• Опыт выстраивания стратегических отношений с внешними платформами (например, Xbox game pass, Epic, Luna, Microsoft Activision Blizzard…), ecommerce- и технологическими партнёрами и управления ими.

• Опыт управления организационными трансформациями,

• Бизнес-мышление и глубокое понимание сложного производства, сквозной цепочки создания ценности и технических сред,

• Глубокое понимание live-сервисов, цифровых экосистем, ориентированных на игроков (например, платформ типа Ubisoft Connect), а также операций ecommerce и платформ

• Сильная финансовая экспертиза: ответственность за бюджет, решения по ROI,

• Умение упрощать сложное, сотрудничать и влиять на заинтересованные стороны,

• Умение сочетать строгость крупных предприятий с гибкостью и клиентоориентированностью быстро меняющихся сред

• Лидер, одержимый клиентами, который последовательно отстаивает потребности и опыт игроков.

• Открытый к сотрудничеству, гибкий (agile) и пользующийся доверием лидер, который выстраивает согласованность между разными заинтересованными сторонами и эффективно ведёт команду через сложность, неопределённость и изменения.