Customer Enablement Specialist

Откуда можно работать: Гибрид: London (United Kingdom), Великобритания
Английский: C2
из текста вакансии
Уровень: Junior
стаж из описания: «2+ years»
Даты: Опубликована 08.07 · видели у компании с 11.08 по 28.09 · закрыта 28.09
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:В команде есть выходцы из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →Основание проверено по источнику на карточке компании. Нанимает ли компания из Восточной Европы, Кавказа и Центральной Азии прямо сейчас, мы не знаем.

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Суть роли

Customer Enablement Specialist будет отвечать за обеспечение поддержки клиентов thinkcell путём проведения обучений, воркшопов и передачи лучших практик определённому набору клиентских аккаунтов в конкретном географическом регионе.

Что предстоит делать

Сотрудничать с Account Executives для стимулирования роста аккаунтов и реализации действий, направленных на снижение риска оттока, обеспечивая высокий уровень удовлетворённости клиентов.
Вести обучающие сессии и воркшопы thinkcell, повышая внедрение программного обеспечения и реализацию его ценности.
Собирать обратную связь от клиентов и делиться полученными инсайтами с командами продукта и маркетинга для улучшения продукта и успеха клиентов.
Поддерживать точные и актуальные данные о клиентах и возможностях в системах, таких как Salesforce.

Требования

2+ лет в Customer Enablement, Customer Success или Account Management, предпочтительно в SaaS.
Профессиональное владение английским (уровень C2 или эквивалент).
Доказанный опыт создания и проведения учебных программ.
Отличные навыки письменного и устного общения.
Доказанная способность анализировать обратную связь и добиваться практических результатов.
Готовность работать в офисе в Лондоне 3 дня в неделю, при этом 2 дня удалённо

О компании think-cell

think-cell — надстройка к Microsoft PowerPoint и Excel для консультантов, аналитиков и корпоративных презентационных отделов, которым нужны сложные диаграммы и точная вёрстка слайдов. Продукт автоматизирует построение каскадных диаграмм и диаграмм Ганта, разметку слайдов и обновление данных из Excel; в 2025 году линейка расширена до think-cell Suite.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

В thinkcell мы создаём мощные программные решения, которые помогают профессионалам быть более эффективными и продуктивными. Основана в 2002 году и базируется в Берлине, наши инструменты бесшовно интегрируются с Microsoft Office, помогая пользователям легко создавать презентации, графики и диаграммы. Наша динамичная международная команда ценит креативность, сотрудничество и техническое совершенство.

Что есть у компании

Этапы отбора: описаныКонтакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

Customer EnablementCustomer SuccessAccount ManagementSaaStraining programsworkshopsSalesforcecommunication skills

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти