Customer Success Intern, Retailer Partnerships

Мы ищем Customer Success Intern для поддержки команды Customer Success в управлении розничными eCommerce-партнёрами в Великобритании. Роль сосредоточена на мониторинге показателей ритейлеров, анализе данных, выявлении возможностей для роста и укреплении долгосрочных партнёрских отношений. Вы будете работать с кросс-функциональными командами, участвовать в стратегических инициативах и поддерживать улучшение процессов, чтобы способствовать успеху клиентов и росту бизнеса.

• Поддерживать команду Customer Success в управлении портфелем розничных eCommerce-партнёров в Великобритании.
• Отслеживать и анализировать показатели эффективности ритейлеров, выявлять тенденции и предоставлять практичные выводы для поддержки роста бизнеса.
• Помогать в подготовке бизнес-обзоров, отчётов об эффективности и презентаций для клиентов.
• Выявлять возможности для повышения удовлетворённости и вовлечённости ритейлеров и успешности долгосрочного партнёрства.
• Сотрудничать с командами Analytics, Demand, Product и Technical для поддержки успешной реализации клиентских инициатив.
• Участвовать в стратегических обсуждениях роста ритейлеров, внедрения новых решений и возможностей для увеличения выручки.
• Поддерживать отслеживание возможностей и прогнозирование воронки продаж с помощью таких инструментов, как Salesforce.
• Проводить исследования рынка и конкурентный анализ, чтобы выявлять отраслевые тенденции и обосновывать стратегии customer success.
• Участвовать в проектах по улучшению процессов, подготовке документации и инициативах, повышающих операционную эффективность и развивающих лучшие практики.

• Степень бакалавра или магистра
• Готовность к стажировке на полный рабочий день в течение 6 месяцев в Лондоне
• Сильное аналитическое мышление, умение интерпретировать данные и делать значимые бизнес-выводы
• Организованность, внимание к деталям и умение управлять несколькими приоритетами
• Интерес к Customer Success, Account Management, Retail Media, eCommerce, Digital Advertising или AdTech
• Комфортная работа с кросс-функциональными командами в быстро меняющейся международной среде
• Вам нравится работать с людьми, чтобы достигать наилучшего результата для бизнеса и клиента

• Практический опыт в B2B-продажах, SDR-деятельности и генерации спроса в ведущей AdTech-компании.
• Знакомство с retail media, digital advertising и коммерческими отношениями между агентствами, брендами и ритейлерами.
• Практический опыт работы с методами поиска потенциальных клиентов, технологиями продаж, запуском кампаний и управлением CRM.
• Возможность работать рядом с опытными коммерческими руководителями и напрямую участвовать в развитии воронки продаж и росте бизнеса.
• Поддерживающая, командная среда, где ваши идеи, инициатива и вклад будут иметь значение.

Мы создаём рабочую среду, в которой ценится каждый, а решения о найме принимаются исключительно на основе навыков, квалификации и потребностей бизнеса — и никогда на основе факторов, не связанных с работой, или юридически защищённых характеристик.

🏢 Формат работы – Наша гибридная модель сочетает работу из дома и в офисе, оставляя место для обоих вариантов. 📈 Развивайтесь с нами – Программы обучения, наставничества и развития карьеры. 💪 Ваше благополучие важно – Медицинские льготы, бонусы для здоровья и поддержка психического здоровья. 🤝 Команда, которая заботится – Разнообразная, инклюзивная и связанная по всему миру. 💸 Достойная оплата и бонусы – Привлекательная зарплата, вознаграждения за результаты, политики, дружественные семье, а также возможность получения equity в зависимости от роли и уровня.

Дополнительные льготы могут различаться в зависимости от страны, в которой вы работаете, и характера вашего трудоустройства в Criteo.