Partner Support Specialist

Мы рады пригласить вас присоединиться к нам в миссии по революционизации опыта партнёров в Tabby.

В качестве Partner Support Specialist в Tabby вы будете отвечать за обеспечение исключительного опыта и удовлетворённости партнёров.

Будучи представителем Tabby, вы будете общаться с партнёрами, отвечая на широкий спектр бизнес‑ и операционных запросов

• Поддерживать партнёров и заявителей Tabby через чат, электронную почту и телефонные звонки, отвечая на их вопросы
• Продвигать и внедрять политики и процедуры поддержки партнёров, соответствующие целям отдела и компании
• Предоставлять аналитические данные и обратную связь по запросам партнёров, помогая выявлять области для улучшения и оптимизации опыта партнёров
• Сотрудничать с коллегами из разных команд, чтобы поддерживать высокий уровень удовлетворённости партнёров, превышать наши показатели CSAT и становиться известными как центр лучшего опыта партнёров в мире.

• Отличный арабский и отличный английский
• Диплом послевузовского образования, предпочтительно в области математики, бизнеса, маркетинга, финансов
• Превосходные аналитические, коммуникативные и проблемно‑решающие навыки
• Хорошая самосознательность и отличные мягкие навыки
• Способность сосредотачиваться, соблюдать сроки и работать в быстро меняющейся среде
• Способность эффективно работать и выстраивать прочные отношения с кросс‑функциональными командами
• Способность брать на себя ответственность и справляться со сложными ситуациями

Опыт в B2B поддержке коммуникаций будет преимуществом