Customer Service Representative - Saudi National

• Поддерживать наших клиентов по телефону, в чате и по электронной почте на английском и арабском языках
• Отвечать на вопросы, решать проблемы и следить за тем, чтобы у клиентов остался хороший опыт взаимодействия
• Следовать чётким инструкциям и использовать инструменты, чтобы помогать клиентам быстро и правильно

Кого мы ищем

• Вы чётко говорите и пишете как на арабском, так и на английском (уровень английского B1+ или выше)
• Вас устраивает сменный график с ротацией, и вы можете работать из офиса
• Вы готовы помогать, сохраняете спокойствие под давлением, быстро учитесь и серьёзно относитесь к своей работе.

Мы не хотим приукрашивать. Это настоящая работа в службе поддержки клиентов, она может быть напряжённой, особенно в часы высокой загрузки. Вы должны быть готовы вести сложные разговоры, внимательно следовать процессам и сохранять хорошее и позитивное отношение даже в тяжёлые дни.

• Базовая зарплата: 6,635 SAR до вычета налогов
• Надбавка за знание языков: до 500 SAR до вычета налогов в зависимости от уровня английского и арабского
• Премия за результаты: до 10% от базовой зарплаты
• Оплачиваемое обучение: 3 недели в офисе
• Адаптационный период: 3 недели работы с реальными обращениями клиентов при тесной поддержке