Customer Support Representative.

Что вы будете делать

• Поддержка наших клиентов по телефону, в чате и по электронной почте на английском и арабском языках
• Ответы на вопросы, решение проблем и обеспечение хорошего опыта для клиентов
• Следование чётким инструкциям и использование инструментов для быстрой и правильной помощи клиентам

Что мы предлагаем

• Что мы ищем: вы свободно говорите и пишете как на арабском, так и на английском (уровень B2 и выше по английскому)
• Вы готовы к ротационным сменам и можете работать из офиса
• Вы отзывчивы, сохраняете спокойствие под давлением, быстро учитесь и серьёзно относитесь к своей работе.

Мы не будем приукрашивать. Это реальная работа в службе поддержки, она может быть стрессовой, особенно в часы пик. Вам нужно быть готовым вести сложные разговоры, тщательно следовать процессам и сохранять хорошее, позитивное настроение даже в тяжёлые дни.

Базовая зарплата: 18 000 EGP брутто (около 13 320 EGP нетто)

Пособие за язык: до 7 000 EGP брутто (около 4 250 EGP нетто) в зависимости от уровня английского и арабского Премия за эффективность: до 70 % от вашей базовой зарплаты Транспортное пособие: 230 EGP в день

Лучшие сотрудники могут зарабатывать до 37 600 EGP брутто (около 27 824 EGP нетто). Не включено: транспортное пособие.

Оплачиваемое обучение: 3 недели в офисе Период адаптации: 3 недели работы с реальными клиентскими запросами при тесной поддержке Место работы: The Greek Campus, Downtown Cairo