Customer Service Representative - Saudi National

Ключевые обязанности

• Поддержка наших клиентов по телефону, в чате и по электронной почте как на английском, так и на арабском
• Ответы на вопросы, решение проблем и обеспечение хорошего опыта для клиентов
• Следование чётким инструкциям и использование инструментов для быстрой и правильной помощи клиентам

Навыки, квалификации и требования

Что мы ищем

• Вы свободно говорите и пишете как на арабском, так и на английском (уровень B1+ и выше по английскому)
• Вы готовы к ротационным сменам и можете работать из офиса
• Вы отзывчивы, сохраняете спокойствие под давлением, быстро обучаетесь и серьёзно относитесь к своей работе.

Мы не будем приукрашивать. Это реальная работа в службе поддержки, она может быть стрессовой, особенно в часы пик. Вам нужно быть готовым вести сложные разговоры, тщательно следовать процессам и сохранять хорошее и позитивное настроение даже в тяжёлые дни.

Почему стоит присоединиться к Tabby?

• Базовая зарплата: 6 635 SAR брутто
• Премия за знание языков: до 500 SAR брутто в зависимости от уровня английского и арабского
• Премия за результаты: до 10 % от вашей базовой зарплаты
• Оплачиваемое обучение: 3 недели в офисе
• Период адаптации: 3 недели работы с реальными клиентскими запросами при тесной поддержке