(Native Dutch & Fluent English) Administration & Operations Specialist (remote)

• Подготовка, обработка и ведение точных счетов-фактур по продажам, а также поддержка административных задач, связанных с бухгалтерией;
• Отслеживание дебиторской задолженности и коммуникация с клиентами по вопросам счетов, платежей и контрактов;
• Проверка заказов клиентов и обеспечение корректной обработки и документирования всех деталей во внутренних системах;
• Информирование клиентов о статусе их файлов, заказов и текущих административных процессов;
• Ввод, обновление и мониторинг договоров о продажах в базе данных при соблюдении высоких стандартов качества данных;
• Управление общими административными обязанностями, включая поддержку ресепшн, обработку телефонных звонков и задачи офисного администрирования;
• Поддержка ежедневных операционных мероприятий и участие в успешной реализации внутренних операционных проектов;
• Обеспечение гладкой коммуникации между внутренними отделами и клиентами для повышения эффективности обслуживания и удовлетворённости клиентов;
• Ведение упорядоченной документации и административных записей, соблюдая сроки и своевременное выполнение последующих действий.

• Отличные навыки общения на нидерландском и английском языках (не менее уровня C1 как в устной, так и в письменной форме);
• Превосходные коммуникативные навыки с профессиональным, дружелюбным и ориентированным на сервис подходом в телефонных разговорах, электронных письмах и внутреннем взаимодействии;
• Сильные административные и организационные навыки, позволяющие точно, самостоятельно и в высоко структурированном виде управлять файлами;
• Внимание к деталям, аналитический склад ума с умением интерпретировать данные, выявлять закономерности и предлагать практические улучшения процессов;
• Хорошее знание Microsoft Office и уверенность в обучении и адаптации к новым системам и инструментам;
• Ориентированность на обслуживание клиентов с возможностью оперативно следить за запросами, эффективно решать проблемы и поддерживать положительные отношения с клиентами;
• Желание учиться, гибкость и проактивное отношение к поддержке бизнес‑операций и удовлетворённости клиентов;
• Персональный компьютер (не менее 8 ГБ ОЗУ) со стабильным интернет‑соединением (минимум 50 Мбит/с — загрузка и 40 Мбит/с — отдача).

• Опыт работы с CRM‑системами, такими как Salesforce;
• Знание французского языка будет большим плюсом.

• Фиксированный график: понедельник–пятница, 9 am – 5 pm (UTC);
• Возможность полностью удалённого сотрудничества;
• Инклюзивная международная среда;
• Вознаграждение в USD;
• Вознаграждения за привлечение друзей;
• Баланс между нагрузкой по проектам и личным временем, а также внутренняя политика здоровья;
• Откликающееся руководство, заинтересованное в вашем развитии и долгосрочном сотрудничестве;
• Условия «теплицы» для саморазвития;
• Культура, построенная на доверии, без требований по учёту рабочего времени.

Элементы, перечисленные в этом разделе, могут варьироваться в зависимости от условий вашего участия. Некоторые льготы и условия обычно применимы к сотрудникам; независимые подрядчики могут не иметь права на все из них. Конкретные условия, включая вознаграждение, льготы и условия работы, будут чётко определены в вашем договоре в случае выбора.