Workforce Experience Associate / Specialist

Почему эта роль важна

Мы ищем высоко внимательного к деталям Workforce Experience Associate / Specialist для поддержки выполнения сложных проектов по аннотации Large Language Model (LLM) и мультимодальных проектов. В роли Workforce Experience Associate / Specialist вы будете играть ключевую роль в поддержании графика проектов по аннотации LLM и мультимодальных проектов, обеспечивая продуктивность и поддержку подрядчиков после их адаптации.

• Владеть и управлять сквозным выполнением сложных рабочих процессов LLM, мультимодальных и аннотационных, обеспечивая соответствие требованиям проекта, стандартам качества, срокам поставки и операционным приоритетам.
• Преобразовывать требования проекта в чёткие стратегии выполнения, структуру задач и практические рекомендации для Associates, аннотаторов и QA‑специалистов, включая работу с неоднозначными инструкциями и граничными случаями.
• Управлять распределением рабочей силы по проектам, назначая, приоритизируя и перенастраивая задачи в зависимости от соответствия навыкам, доступности, тенденций производительности, ограничений поставки и операционных рисков.
• Вести ежедневные операции, отслеживая прогресс задач, пропускную способность, метрики качества и состояние поставки; проактивно выявлять риски, устранять препятствия и обеспечивать своевременное завершение проекта.
• Выступать в качестве ключевого операционного контакта для Associates, аннотаторов и QA‑специалистов, предоставляя рекомендации, разъяснения и поддержку выполнения.
• Контролировать качество и операционную эффективность, проводить анализ первопричин системных проблем, выявлять повторяющиеся ошибки и рекомендовать улучшения процессов и стратегии снижения рисков.
• Эскалировать сложные операционные, подрядные и проектные вопросы заинтересованным сторонам, предоставляя чёткий контекст, оценку воздействия и предлагаемые решения; выступать точкой эскалации для Associates, когда требуется более глубокий анализ или кросс‑функциональная координация.
• Управлять вопросами подрядчиков после их адаптации, включая препятствия в выполнении, доступ к платформе, вопросы по рабочим процессам, проблемы с производительностью и запросы, связанные с оплатой, координируя действия с Support, Engineering, Finance, Talent и другими заинтересованными сторонами для обеспечения своевременного решения.
• Поддерживать точную документацию, отчётность и отслеживание проблем, связанных с выполнением проекта, результатами качества, операционными метриками, поддержкой подрядчиков и ключевыми выводами.
• Вносить вклад в постоянное улучшение SOP, операционных руководств, шаблонов коммуникаций и процессов рабочих потоков для поддержки масштабируемых и эффективных операций с данными AI.
• Поддерживать и наставлять AI Workforce Experience Associates, делясь лучшими практиками, предоставляя операционные рекомендации и помогая в решении сложных вопросов.
• Сотрудничать кросс‑функционально для создания масштабируемой, надёжной и удобной для подрядчиков среды операций с данными AI, обеспечивая высококачественные результаты для глобальных корпоративных клиентов.

• Образование: степень бакалавра в любой соответствующей области
• Владение английским: уровень C2 (Proficient / Near-Native) требуется.
• Опыт: 1-3 года
• Глубокое понимание рабочих процессов аннотации, особенно для LLM, NLP, vision-language или мультимодальных проектов.
• Высокий уровень владения отслеживанием задач с помощью электронных таблиц и инструментов совместной работы.
• Сильные организационные навыки с возможностью одновременно управлять несколькими потоками задач.
• Проактивный решатель проблем с острым взглядом на операционные пробелы и риски выполнения.
• Опыт работы со Slack, Discord, Jira или аналогичными инструментами совместной работы/проектирования является плюсом.
• Знакомство с платформами аннотации данных и QA‑рабочими процессами.
• Базовое понимание концепций LLM или мультимодального AI является значительным преимуществом.
• Опыт скриптинга или автоматизации (например, Python, формулы Sheets) является плюсом.

• Опыт работы со Slack, Discord, Jira или аналогичными инструментами совместной работы/проектирования является плюсом.
• Базовое понимание концепций LLM или мультимодального AI является значительным преимуществом.
• Опыт скриптинга или автоматизации (например, Python, формулы Sheets) является плюсом.

• Работа над передовыми проектами LLM и мультимодального AI, используемыми глобальными корпоративными клиентами.
• Приобретение практического опыта в масштабных реальных операциях с данными AI.
• Формирование сильных навыков операционной деятельности, координации и решения проблем в быстрорастущей инфраструктурной среде AI.
• Инновационная среда: присоединиться к ведущему глобальному инноватору AI, находящемуся в авангарде передовых достижений.
• Важная работа: вносить вклад в глобальный прогресс AI и формировать будущее технологий, создавая наш движок человеческих данных.
• Возможности роста: идеально подходит для профессионалов, ищущих новые вызовы в глобальной индустрии AI.
• Конкурентоспособная компенсация: получайте достойную зарплату и комплексный пакет льгот.
• Мультикультурный опыт: процветайте в разнообразной совместной среде, способствующей инновациям.
• Равные возможности

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и ценим разнообразие в нашей компании. В SuperAnnotate разнообразие означает для нас стремление отразить множество опытов и идентичностей внешнего мира, а также относиться друг к другу справедливо и без предвзятости. Каждый день мы создаём среду, где люди всех слоёв общества не только чувствуют себя частью команды, но и достигают успехов, способствуя росту компании. Мы предоставляем равные возможности независимо от пола, сексуальной ориентации, национального происхождения, цвета кожи, расы, возраста, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности, статуса ветерана и прочего.

Мы можем использовать инструменты искусственного интеллекта (AI) для поддержки отдельных этапов процесса найма, таких как просмотр заявок, анализ резюме или оценка ответов. Эти инструменты помогают нашей команде по подбору, но не заменяют человеческое суждение. Окончательные решения о найме в конечном итоге принимаются людьми. Если вы хотите получить дополнительную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами.