Senior Account Manager, NYC

Вы будете подчиняться Director, Client Services и играть важную роль в постпродажных отношениях с клиентами: в освоении пользователями платформы StackAdapt, управлении кампаниями, удержании клиентов и возможностях расширения аккаунтов. Вы будете тесно работать с вашими Account Executives, командами поддержки Client Service и кросс-функциональными командами, чтобы максимально повысить ROI кампаний наших клиентов. Кроме того, эта роль позволит вам использовать ваш опыт закупки медиа через RTB/Programmatic для оптимизации кампаний и поиска уникальных решений, благодаря которым клиенты будут довольны результатами своих кампаний.

• Быть основным контактным лицом для вашего портфеля клиентов из самых разных вертикалей

• Разрабатывать уникальные стратегии кампаний на платформе StackAdapt

• Обеспечивать успех клиентских кампаний: регулярно предоставлять отчётность по целям кампаний, предлагать стратегические решения и оптимизации для достижения определённых KPI

• Настраивать рекламные кампании и управлять их трафикингом в StackAdapt DSP, включая внедрение сторонних тегов, а также создание и устранение неполадок пикселей

• Участвовать в выявлении возможностей допродаж и улучшении услуг, например в разработке инструментов, процедур и отчётов, направленных на повышение эффективности

• Оптимизировать кампании и рекомендовать новые возможности, регулярно анализируя результативность кампаний

• Обеспечивать стратегическое лидерство мысли (Strategic Thought Leadership), выступая стратегическим советником для ваших клиентов

• Очные и виртуальные встречи, презентации, Quarterly Business Reviews, а также обучение

• Командировки до 20% времени

• 6+ лет опыта в области Real Time Bidding/программатик (DSP, Ad Network)

• Опыт работы с Google Ad Words, Facebook Ads или запуска кампаний через DSP в качестве self-serve пользователя

• Подтверждённый успех в управлении отношениями с клиентами и обеспечении превосходного сервиса

• Ориентация на удержание аккаунтов и рост выручки

• Умение понимать и излагать технические концепции и знания о платформе

• Знакомство с новейшими трендами и идеями в цифровой рекламе

• Опыт работы со сложными базами данных будет плюсом

• Очень конкурентная зарплата

• Пенсионные накопления/401K/Pension по всему миру

• Конкурентные пакеты оплачиваемого отпуска, включая выходной в день рождения!

• Доступ к комплексной программе охраны психического здоровья

• Медицинские льготы с первого дня работы

• Компенсация расходов на работу из дома

• Дополнительная глобальная подписка на WeWork для тех, кто хочет сменить домашний офис, а также хабы в Лондоне и Торонто

• Надёжная программа обучения и онбординга

• Покрытие расходов и поддержка инициатив по личному развитию (конференции, курсы, книги и т. д.)

• Доступ к программатик-курсам и сертификациям StackAdapt для непрерывного обучения

• Отличная программа родительского отпуска

• Дружелюбная, радушная и поддерживающая культура

• Наши социальные и командные мероприятия!