Merchant Aftersales Support Onsite : Philippines

Откуда можно работать: Филиппины
Уровень: Junior
стаж из описания: «1–2 years»
Даты: Видели у компании с 14.08 по 20.08 · закрыта 20.08
вакансия закрыта, проверки прекращены

Почему в каталоге:Основана выходцами из Восточной Европы, Кавказа и Центральной АзииПодробнее о компании →

Показать оригинал

Описание переведено машинно с английского.

Что предстоит делать

Координировать работу с командами Reconciliation, Payments, Finance и другими внутренними командами для обеспечения своевременной и точной обработки платежей и дебиторской задолженности мерчантов.
Отслеживать и следить за открытыми пунктами платежей мерчантов, контролируя их решение с соответствующими заинтересованными сторонами.
Проверять и поддерживать информацию о банковских счетах мерчантов, чтобы минимизировать ошибки платежей и неудачные транзакции.
Подготавливать и отправлять дебетовые меморандумы мерчантам, обеспечивая чёткую коммуникацию деталей платежа, сроков и требуемых действий.
Предоставлять своевременные обновления мерчантам и внутренним бизнес‑командам по вопросам платежей, статусу дел и необходимой сопроводительной документации.
Вести точный учёт дел мерчантов, последующих действий по платежам и сопроводительных документов.
Тесно сотрудничать с Customer Care, Sales, Key Accounts и другими внутренними командами для решения запросов, жалоб и вопросов мерчантов, связанных с обслуживанием.
Поддерживать отмену контрактов мерчантов и процессы их выхода, координируя действия с соответствующими заинтересованными сторонами.
Эскалировать срочные или неразрешённые вопросы мерчантов надлежащим образом, чтобы обеспечить качество сервиса и непрерывность бизнеса.
Обеспечивать точное выполнение всех запросов, связанных с платежами, обновлением аккаунтов и поддержкой, в соответствии с процедурами компании.
Мониторить повторяющиеся проблемы и предлагать улучшения процессов для повышения операционной эффективности и опыта мерчантов.
Предоставлять надёжную пост‑онбординг операционную поддержку мерчантам и внутренним командам.

Требования

Предпочтительно наличие степени бакалавра в области бизнес‑администрирования, финансового менеджмента, бухгалтерского учёта или смежных дисциплин.
Открыты для выпускников колледжей и студентов, предпочтительно с образованием в сфере финансов, бухгалтерии или смежных областей.
Свежие выпускники могут подавать заявки, при условии наличия образовательного фона в финансах, бухгалтерии или смежных областях.
Желателен опыт от 1 до 2 лет в финансовой поддержке, поддержке мерчантов, выставлении счетов и сборе, операциях по платежам, финансовой сверке, бухгалтерии или других смежных операционных функциях.
Знакомство с финансовыми и бухгалтерскими концепциями, включая расчёты, обработку платежей и сверку.
Сильная ориентация на обслуживание клиентов с умением эффективно общаться с мерчантами и внутренними заинтересованными сторонами.
Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
Высокая внимательность к деталям, точность и организованность.
Способность работать самостоятельно, одновременно эффективно сотрудничая с кросс‑функциональными командами.
Владение приложениями Microsoft Office и другими релевантными инструментами поддержки.
Опыт работы с выставлением счетов, сбором, обработкой платежей или финансовыми операциями будет преимуществом.

О компании Skyro

Skyro — филиппинская финтех-компания, основанная в 2022 году и специализирующаяся на цифровом потребительском кредитовании. Предлагает POS-рассрочку на технику, гаджеты и мебель, кэш-кредиты до ₱250 000 и кредитные линии через сеть из примерно 10 000 партнёрских магазинов и мобильное приложение.

Что вакансия рассказывает о компании и команде

Skyro – быстрорастущая финтех‑компания, базирующаяся в Национальном столичном регионе, Филиппины. Наша миссия – трансформировать рынок финансовых услуг на Филиппинах, предлагая справедливые и доступные цифровые финансовые продукты. Мы стремимся предоставлять удобные решения для кредитования и превосходный сервис клиентам из всех слоёв общества, способствуя финансовой инклюзии и финансовой грамотности. Основанная в 2022 году командой visionaries, мы обладаем экспертизой и ресурсами для создания лучших в своём классе потребитель‑ориентированных финтех‑продуктов.

Поддерживаемая Breeze Ventures, глобальной финтех‑компанией из Бахрейна, наша филиппинская деятельность осуществляется через Advanced Finance Solutions, Inc. и Skyro Lending, Inc., обе зарегистрированы в Филиппинской SEC. По мере нашего роста члены команды получат возможность внести свой опыт и таланты в перспективную международную компанию. Присоединяйтесь к нам в построении устойчивого бизнеса и изменении жизни миллионов клиентов.

Что есть у компании

Контакты найма: есть, по подписке

Еще по теме

Навыки

Microsoft Office

Подходите ли вы под эту вакансию

Сверка вакансии с резюме доступна тем, кто вошел. Войти