Customer Care Agent Onsite : Luzon, Mandaluyong

Присоединяйтесь к Skyro в роли Customer Care Agent

Вы станете главным героем для наших клиентов — решая проблемы, отвечая на вопросы и создавая отличные впечатления через чат, звонки, электронную почту и даже социальные сети. Помимо быстрых исправлений, вы будете сосредоточены на долгосрочных решениях, полностью отвечать за свою работу и постоянно расширять свои знания о инструментах, продуктах и финтехе.

Вы тот, кто искренне любит помогать другим и умеет сохранять спокойствие в напряжённые моменты. Решать проблемы у вас получается естественно — особенно когда вы понимаете «почему» их возникновения. Вы быстро учитесь, ещё быстрее адаптируетесь и любите открывать новые инструменты. Вы надёжны, гордитесь своей работой и всегда ищете способы улучшить процессы, а не просто следовать им. Свежие выпускники? Мы рады работать с вами!

Опыт в поддержке клиентов, особенно в финтех‑сфере, даст вам значительное преимущество. Знание дополнительных местных языков, таких как Cebuano, Bisaya, Ilocano или Ifugao, является большим плюсом. Знакомство с инструментами, такими как Jira и Confluence, будет полезным — и если вы сможете разрядить обстановку шуткой, когда становится тяжело, мы будем вас любить ещё больше.

Мы полностью ориентированы на рост — и мы это имеем в виду. Здесь есть чёткий путь к повышению до старших ролей, QA, обучения и прочего. Вы будете работать в технологически продвинутой среде, которая делает ваш день более гладким и умным. Плюс вы станете частью глобальной команды, постоянно обучаясь у коллег из разных культур. И лучшая часть? Ваши идеи и обратная связь напрямую сформируют то, как мы обслуживаем наших клиентов.