Sales Engineer

RingCentral Global Service Provider Sales Engineer — это технический специалист предпродаж, отвечающий за сотрудничество с сегментами AT&T Business, прямыми продавцами и их партнёрами‑каналами для продвижения технических продаж AT&T Office@Hand в западных штатах США. Эта роль включает обучение и подготовку партнёров, проведение удалённых и очных демонстраций продукта, совместные продажи, подготовку сетей потенциальных клиентов и проверку решений через Proof of Concepts (POC) для возможностей продаж.

Основные задачи включают работу с конечными клиентами и партнёрами для понимания и преобразования их бизнес‑требований в решения, способные приносить бизнес‑выгоды. Это также включает обучение и подготовку партнёров, проведение наших удалённых и очных демонстраций продукта и проверку решений через Proof of Concepts (POC) для возможностей продаж.

• Согласование с ключевыми партнёрами AT&T и партнёрами‑каналами для лучшего понимания возможностей и требований поддержки
• Предоставление поддержки на месте в регионе для AT&T и клиентов
• Встречи с техническими командами AT&T в роли эксперта (SME) по решениям, совместно созданным RingCentral и AT&T
• Коммуникация ценностного предложения AT&T Office@Hand и RingCentral командам продаж и технических продаж AT&T, а также целевым бизнес‑клиентам
• Координация с командой продаж RingCentral AT&T Office@Hand, командами продаж AT&T, командой наложения AT&T Cloud Voice и командами инженерных продаж AT&T для разработки планов продаж и планов целевых аккаунтов
• Возможность демонстрировать решение AT&T Office@Hand командам продаж/технических продаж AT&T и целевым бизнес‑клиентам
• Сотрудничество со стейкхолдерами продуктовой команды для разработки и приоритизации дорожной карты продукта
• Выстраивание отношений с внутренними и внешними партнёрами и ресурсами
• Совместная работа с командой над оценкой новых технических решений для удовлетворения или превышения требований потенциальных и текущих клиентов
• Отслеживание актуальных конкурентных решений, продуктов и услуг
• Поддержка и участие вместе с другими Sales Engineers в проведении продвинутых технических презентаций для клиентов и потенциальных клиентов как удалённо, так и лично.
• Развитие и поддержание экспертных знаний обо всех приложениях и продуктах RingCentral
• Представление AT&T/RingCentral на конференциях, отраслевых и торговых мероприятиях
• Активное участие в качестве SME по продуктам и технологиям RingCentral
• Ответственность за постоянное обучение платформе и базовым технологиям
• Стать надёжным советником для сообщества продаж и предпродаж, предоставляя мирового уровня операционную и техническую поддержку по мере необходимости
• Предоставление прямой поддержки техническому выполнению RFI, RFQ и RFP в назначенной территории

• 7+ лет опыта работы в качестве Technical Sales Engineer в среде SaaS (Software as a Service) или эквивалентный, релевантный опыт
• 7+ лет опыта работы в роли Solution Sales Engineering, продавая напрямую поставщикам услуг
• Отличные навыки письменной, устной коммуникации и презентаций
• Степень бакалавра или эквивалентный военный и/или профессиональный опыт

• Доказанная способность предоставлять техническое руководство команде аккаунтов и инженерам
• Способность обучать других членов команды и эффективно управлять командой высококвалифицированных Sales Engineers
• Умение координировать работу различных групп и функциональных команд
• Способность применять решения, технологии и продукты к бизнес‑возможностям
• Способность работать в совместной среде продаж с несколькими кросс‑функциональными командами
• Готовность регулярно путешествовать по назначенному региону и гибко планировать график
• Знания и практический опыт в одной или нескольких из следующих областей: голос, видео, мобильные коммуникации
• Знание протоколов VoIP, IMS и сетевых протоколов передачи данных
• Понимание процессов provisioning, billing и интеграции у поставщиков услуг
• Понимание требований к коммуникациям клиентов и бизнес‑движущих факторов для корпоративных рынков
• Знание CCaaS
• Знание конкурентов, включая их решения, технологии и продуктовые предложения
• Опыт работы с AT&T и/или RingCentral считается сильным плюсом
• Возможны командировки до 50% рабочего времени

• Всеобъемлющее медицинское, стоматологическое, зрительное страхование, страхование от инвалидности и жизни
• Счёт здоровья (Health Savings Account, HSA), гибкий счёт расходов (Flexible Spending Account, FSAs) и льготы для поездок на работу
• Соответствие 401K и ESPP
• Оплачиваемый отпуск и оплачиваемый больничный
• Оплачиваемый декретный и родительский отпуск, подарочные наборы для новых родителей
• Льготы для создания семьи (ЭКО, сохранение, усыновление и т.д.)
• Экстренная резервная помощь (для детей/взрослых/питомцев)
• Программа помощи сотрудникам (Employee Assistance Program, EAP) с консультациями 24/7
• Бесплатные юридические услуги, включающие юридические консультации, составление документов и планирование наследства
• Программа бонусов за рекомендации сотрудников
• Помощь в рефинансировании студенческих кредитов
• Программа привилегий и скидок для сотрудников