Senior Sales Engineer

В роли Senior Sales Engineer вы будете сочетать технические способности, выдающиеся коммуникативные навыки и творческий подход к решению задач, чтобы помогать крупным корпоративным мерчантам (enterprise merchants) проектировать и внедрять масштабируемые и надёжные решения на платформе Affirm. Вы будете поддерживать предпродажную деятельность: проводить техническое исследование потребностей клиента (technical discovery), анализировать требования и определять грамотно спроектированные решения, а также играть ключевую роль в заключении сделок и развитии бизнеса.

Senior Sales Engineers входят в команду Merchant Engineering и тесно работают с командами Sales, Engineering и Product в Affirm. Вы будете работать на стыке функций: разрабатывать решения для мерчантов, выступать надёжным техническим советником для клиентов, выявлять возможности для улучшения продукта и помогать выстраивать внутренние процессы, которые масштабируются.

• Техническая экспертиза: выступать экспертом по интеграционным решениям Affirm, демонстрируя глубокое понимание процесса оформления заказа (checkout) у мерчантов, пути клиента и конкурентной среды. Приводить для мерчантов наиболее убедительные технические аргументы в пользу Affirm. Постоянно демонстрировать свою техническую экспертизу и знание продуктовой линейки Affirm, разрабатывая и излагая убедительные технические сценарии, которые сопоставляют возможности Affirm с системами мерчантов, расширяя объём решения и способствуя долгосрочному внедрению платформы.

• Разработка решений: проектировать элегантные решения для конкретных задач клиентов, включая сложные интеграции и кастомизации. При необходимости мыслить нестандартно, чтобы проектировать комплексные сквозные решения (end-to-end) для сложных задач мерчантов, включая продвинутые интеграции и кастомизации. Оценивать компромиссы с учётом ограничений мерчанта, возможностей платформы и нефункциональных требований и разрабатывать индивидуальные решения, соответствующие бизнес-приоритетам и техническим приоритетам каждого мерчанта.

• Доверие мерчантов: вы будете отвечать за выстраивание доверия со стороны технических специалистов как внутри компании, так и снаружи, а также за развитие долгосрочных отношений с нашими мерчантами уровня Enterprise & Key.

• Успех партнёров: сотрудничать с командами продаж и партнёрской инженерии, чтобы развивать возможности для наших крупнейших клиентов, определять стратегию решения и закладывать основу для успешного внедрения.

• Влияние на продукт: выступать в роли «голоса клиента», предоставляя практичные выводы, чтобы влиять на разработку продукта и приоритизацию функциональности, команде управления продуктом в Affirm.

• Масштабирование знаний: создавать и распространять лучшие практики, повторно используемые материалы и обучающие материалы, чтобы повышать эффективность выхода на рынок (go-to-market).

• Поддержка продаж: вносить технический и архитектурный вклад в планирование и прогнозирование продаж, заблаговременно выявлять технические риски и ограничения и сотрудничать с Sales Operations для разработки масштабируемых, повторяемых моделей технического взаимодействия. Работать с Sales operations над построением и совершенствованием масштабируемых бизнес-процессов.

• Работа с рынком: разрабатывать материалы и документацию для предпродажной поддержки по новым продуктам и функциям.

• Разработка демо: создавать и проводить индивидуальные демонстрации по мере необходимости.

• Увлечённость и стремление изменить потребительский checkout и платежи к лучшему

• Степень BA/BS в области бизнеса/технологий или эквивалентный опыт технического управления клиентами (technical account management)

• Более 4 лет опыта (4+) в Sales Engineering, Solution Architecture, Partner Engineering, Solutions Engineering, технических продажах или предпродажных ролях с упором на архитектуру решений и лучшие практики

• Более 3 лет (3+) актуального опыта в сфере платежей, fintech или в близкой отрасли

• Сильная техническая экспертиза в API-интеграциях, платформах SaaS и корпоративных архитектурах, с особым акцентом на процессы Checkout и платёжные системы

• Подтверждённое умение вести несколько задач одновременно, работать самостоятельно и доводить проекты до завершения при минимальном руководстве и с высоким вниманием к деталям

• Обширный опыт работы с решениями для checkout и платежей в Ecomm, In-Store, Telesales и т. п.

• Хорошее понимание тенденций в отрасли финансовой инфраструктуры и новых технологий

• Острый технический ум, уверенное написание скриптов как минимум на одном языке программирования

• Отличные коммуникативные навыки, умение излагать сложные технические концепции разным аудиториям

• Executive presence и сильные навыки выстраивания отношений

• Увлечённость успехом клиентов и стремление отстаивать голос клиента

• Готовность к поездкам до 30% рабочего времени

• Опыт проектирования решений и их технического позиционирования перед потенциальными клиентами для платформ e-commerce, платёжных шлюзов, систем point of sale в магазинах и т. п.

USA Pacific OTE (CA, WA, NY, NJ, CT): $175,500 - $243,000

USA Sapphire OTE (все остальные штаты США): $155,250 - $222,750

Обратите внимание: спонсорство визы для этой позиции не предоставляется.

Remote-first с встроенной гибкостьюAffirm с гордостью называет себя remote-first компанией. Большинство ролей можно выполнять почти из любой точки страны трудоустройства. Для некоторых позиций иногда может потребоваться работа очно в офисе Affirm, а несколько позиций привязаны к офису из-за характера работы. Всех новых сотрудников пригласят на очную вводную программу (onboarding).

Льготы, созданные для васНаши льготы отражают нашу приверженность заботе, прозрачности и гибкости. Вот некоторые из них:

• Медицинская страховка бесплатно: мы покрываем 100% страховых взносов для сотрудников и их иждивенцев.

• Денежные пособия на расходы: ежемесячные пособия помогают организовать вашу технику и дают возможность выбирать варианты для здоровья и благополучия, которые подходят именно вам.

• Время для восстановления сил: гибкий отпуск и щедрые календари праздников помогают отдыхать, когда вам это нужно.

• Владейте частью того, что создаёте: наша программа покупки акций сотрудниками (ESPP) позволяет покупать акции Affirm со скидкой.

Мы стремимся обеспечить инклюзивный процесс собеседования, в том числе создать особые условия для кандидатов с ограниченными возможностями здоровья. Если вам нужна поддержка, мы будем рады помочь.