Mid Market Sales Associate, APAC

Мы ищем высоко талантливого Onboarding Associate для организации GTM, работающего в нашем офисе в Маниле. Идеальный кандидат — энергичный, мотивированный и опытный профессионал, способный быстро обучаться в динамичной среде. Вы будете поддерживать путь онбординга и роста наших клиентов. Вы будете отвечать за выявление ключевых возможностей дохода и обеспечение оптимального клиентского опыта. Вы также будете активно участвовать в формировании стратегии онбординга для страны, развитии различных клиентских сегментов и вести к безупречному выполнению процесса онбординга в назначенной территории.

Manila | Hybrid | Full-time

• Поддержка новых SMB‑клиентов в их пути онбординга в Payoneer: использование CRM‑инструментов, таких как Salesforce, Salesloft, Marketo, для получения одобрения KYC наших новых клиентов; предоставление поддержки по телефону / email / whatsapp / messenger для одобрения KYC клиента.

• Активное взаимодействие с клиентами, обработка возражений и переговоры для составления взаимовыгодных сделок с целевыми клиентами.

• Масштабируемая email‑коммуникация с новыми аккаунтами при сотрудничестве с различными кросс‑функциональными командами.

• Устранение операционных и платёжных проблем у новых клиентов при их первом взаимодействии.

• Сотрудничество с центральными функциями и региональными командами продаж в разных вертикалях для стимулирования роста нового бизнеса.

• Тесная работа с нашими клиентами в сфере электронной коммерции, такими как Amazon, Shopee, eBay и другими, для обеспечения бесшовного онбординга.

• Анализ тенденций клиентов и поведения пользователей для выявления возможностей масштабируемого охвата и реализации проектов «тест‑и‑обучение». Быть голосом клиента внутри экосистемы Payoneer.

• Сотрудничество с кросс‑функциональными командами, такими как Marketing, Partnerships, Enterprise и Operations, для поддержки инициатив по привлечению новых продавцов на маркетплейсах.

• Координация, проведение и совместное ведение отраслевых мероприятий, воркшопов, семинаров с партнёрами и платформами маркетплейсов, включая последующие действия и другие логистические вопросы.

• Проактивный обмен обратной связью, инсайтами и идеями на командных встречах для содействия росту нового бизнеса.

• Наличие степени бакалавра.

• 5+ лет опыта работы с B2B SMB продажами/обслуживанием — большой плюс.

• Хорошее коммерческое чутьё; способность выполнять несколько задач одновременно и держаться в графике для соблюдения сроков.

• Хорошее знание Microsoft Office — Excel, Word.

• Свободное владение английским языком. Владение ещё одним азиатским языком будет преимуществом.

• Умение работать в команде, высокая самомотивация и ориентация на рост.

• Отличные коммуникативные навыки, как устные, так и письменные.

• Сильное желание изучать лучшие отраслевые практики и вносить вклад в развитие организации.

SL‑L3

• Владение ещё одним азиатским языком будет преимуществом.

Мы привержены созданию разнообразного и инклюзивного рабочего места. Payoneer является работодателем, предоставляющим равные возможности, и все квалифицированные соискатели получат рассмотрение при приёме на работу независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса инвалидности, защищённого статуса ветерана или любой другой характеристики, защищённой законом. Если вам требуется разумное приспособление на любой стадии процесса найма, пожалуйста, обратитесь к рекрутеру, отвечающему за эту роль, для внесения корректировок. Решения о запросах на разумные приспособления принимаются индивидуально.