Inside Sales Representative - AU Market

Inside Sales Representative - AU Market

Скажите привет возможностям.

Если вы хотите стать частью будущего коммуникаций, вы попали в нужное место.

В RingCentral мы считаем, что лучшие клиентские впечатления возникают, когда люди и AI работают вместе. Наш портфель агентного голосового AI — AIR, AVA и ACE — объединяет автоматизацию, помощь и аналитические данные на протяжении всего жизненного цикла разговора. Результат? Более плавные, интеллектуальные решения для компаний по всему миру.

Именно здесь нужны вы и ваши навыки. Мы ищем Inside Sales Representative - AU Market:

В этой роли вы будете управлять и развивать портфель существующих клиентов SOHO и малого бизнеса в Австралии. Вы будете строить прочные отношения с клиентами, поддерживать продления и состояние аккаунтов, выявлять возможности upsell и cross‑sell, а также помогать клиентам получать максимальную ценность от решений RingCentral, используя инструменты на базе AI для поддержки ежедневного управления аккаунтами.

• Управление портфелем: Управление существующими аккаунтами SOHO и малого бизнеса, включая продления, изменения планов и состояние аккаунта.
• Риски и удержание: Мониторинг состояния аккаунтов, выявление рисков оттока и реализация стратегий удержания.
• Продления и расширение: Ведение переговоров по продлениям и выявление возможностей upsell/cross‑sell на основе потребностей и использования клиентами.
• AI и управление CRM: Использование AI‑инструментов, сводок звонков и возможностей CRM для подготовки к разговорам с клиентами и поддержания точных записей.
• Межфункциональное сотрудничество: Сотрудничество с командами Support, Billing и Product для решения эскалаций и достижения целей по удержанию, NRR и upsell.

• Продажи технологических решений: 2–4 года опыта в управлении аккаунтами, клиентском успехе, продлениях или внутренней продаже, предпочтительно в SaaS, телекоммуникациях или B2B‑технологиях.
• Управление аккаунтами и удержание: Опыт управления клиентскими аккаунтами, удержания и пост‑продажных отношений.
• Upselling и cross‑selling: Опыт выявления и закрытия возможностей upsell и cross‑sell в существующей клиентской базе для роста аккаунта и доходов.
• CRM, презентации и переговоры: Опыт работы с Salesforce/CRM‑инструментами, сильные навыки презентации, коммуникации и переговоров.

• Продвижение продаж и исполнение: Энергичный, ориентированный на результат, способный достигать целей и эффективно реализовывать инициативы.
• Рабочий график и настройка: Готовность работать в утреннюю смену, согласованную с Австралией, и следовать гибридному формату (10–11 дней в месяц в офисе в Cubao или Ortigas).

• Всеобъемлющий пакет HMO (медицинский и стоматологический)
• Отпуск по личным причинам
• Квартальный бонус за результаты
• Программы помощи сотрудникам и оздоровления

Культура работы в RingCentral — фундамент нашего успеха. И не только наши слова: мы признаны Best Place to Work от BuiltIn, Top Work Culture от Comparably и получаем местные награды BPTW в каждом крупном офисе. Итог: мы привержены найму и удержанию отличных людей, потому что знаем, что вы — движущая сила нашего успеха.

RingCentral — работодатель, предоставляющий равные возможности и действительно ценящий разнообразие. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана или инвалидности. Мы обязуемся предоставлять разумные условия для людей с ограниченными возможностями в процессе подачи заявок и интервью. Если вам нужны такие условия, пожалуйста, нажмите на следующую ссылку, чтобы узнать, как мы можем вам помочь.