Account Engagement Specialist

Вы будете отвечать за крупный портфель клиентов‑малого и среднего бизнеса и профессиональных компаний в регионе EMEA, стимулируя рост через модель массового исходящего взаимодействия 1‑ко‑многим. Тесно сотрудничая с Product, Marketing и Operations, вы разработаете стратегии многоканального охвата, будете управлять полным циклом роста от поиска потенциальных клиентов до закрытия сделок и выявлять возможности кросс‑sell и upsell в топ‑ и средних аккаунтах. Вы сочетаете сильные коммерческие инстинкты с аналитическим подходом, превращая инсайты клиентов в стратегии выхода на рынок. Это динамичная, предпринимательская роль для тех, кто процветает в условиях высокого объёма контактов и построения долгосрочных партнёрств с клиентами.

• Управлять и развивать крупный портфель существующих клиентских отношений, строя долгосрочные партнёрства с топ‑ и средними клиентами.

• Проактивно расширять отношения, повышая удержание, кросс‑sell и upsell с помощью индивидуальных стратегий взаимодействия.

• Осуществлять исходящие контакты, включая холодные звонки, для активации клиентов и создания коммерческих возможностей.

• Разрабатывать и реализовывать многоканальные стратегии для охвата больших сегментов клиентов в нужный момент их жизненного цикла.

• Полностью отвечать за рост воронки от контакта и создания возможностей до заключения сделок.

• Сотрудничать с Product и Marketing, предоставляя обратную связь о пробелах в продукте и влияя на дорожную карту.

• Формировать планы роста совместно с другими функциями, улучшая клиентский опыт от начала до конца.

• Руководить образовательными инициативами (вебинары, воркшопы) и представлять Payoneer на отраслевых мероприятиях для повышения вовлечённости.

• 2+ года опыта в управлении аккаунтами, продажах или развитии бизнеса.
• Свободное владение английским и турецким языками.
• Степень бакалавра, предпочтительно в области бизнеса или промышленного инжиниринга.
• Сильные аналитические навыки, опыт построения бизнес‑кейсов и финансовых моделей.
• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки; умение представлять бизнес‑кейсы заинтересованным сторонам.
• Доказанный опыт достижения и превышения бизнес‑целей.
• Умение принимать решения и добиваться результатов в быстро меняющейся, высоко‑нагрузочной среде.
• Опыт работы с CRM‑платформами (например, Salesforce) и отчётностью по продажам будет преимуществом.
• Опыт массового исходящего контакта будет преимуществом.
• Дополнительные языки помимо английского и турецкого являются сильным преимуществом.

• Опыт работы с CRM‑платформами (например, Salesforce) и отчётностью по продажам будет преимуществом.
• Опыт массового исходящего контакта будет преимуществом.
• Дополнительные языки помимо английского и турецкого являются сильным преимуществом.

Hybrid

Full-time

The Payoneer Ways of Working

Act as our customer’s partner on the inside Изучая, что им нужно, и создавая то, что поможет им продвинуться дальше.

Do it. Own it. Быть бесстрашно ответственным во всём, что мы делаем.

Continuously improve Всегда стремиться к более высокому стандарту, чем наш предыдущий.

Build each other up Помогать друг другу расти, как профессионалам, так и людям.

Мы привержены созданию разнообразного и инклюзивного рабочего места. Payoneer является работодателем, предоставляющим равные возможности, и все квалифицированные соискатели получат рассмотрение независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, возраста, статуса инвалидности, статуса защищённого ветерана или любого другого признака, защищённого законом. Если вам требуется разумное приспособление на любом этапе процесса найма, пожалуйста, обратитесь к рекрутеру, отвечающему за эту роль, для внесения корректировок. Решения о запросах на разумные приспособления принимаются индивидуально.