Key Account Manager - Poland (They/She/He)

В качестве Key Account Manager вы будете играть ключевую роль в нашей региональной команде. Вы будете непосредственно отвечать за построение и поддержание хороших отношений между нашими партнёрами и компанией. Вы будете способствовать росту с самыми уважаемыми ресторанами в ваших городах, организуя маркетинговые мероприятия.

• Устанавливать отличные отношения с партнёрами Glovo через последовательную и проактивную коммуникацию, выявлять их потребности и повышать вовлечённость (встречи с партнёрами и бизнес‑обзоры).
• Оценивать, отслеживать и периодически формировать отчёты по вашему портфелю и KPI. Принимать меры для достижения целей и OKR компании.
• Разрабатывать и реализовывать планы, способствуя росту партнёров через промо‑акции и переговоры по Glovo Ads — навыки продаж здесь особенно важны, а также маркетинговые активации и показатели меню (продажа позиций, AOV, коэффициент конверсии, кросс‑продажи и апсейл).
• Обеспечивать наличие лучшего контента в Glovo, заключая эксклюзивные соглашения с партнёрами.
• Оптимизировать видимость Glovo через маркетинговые действия с нашими партнёрами (используя маркетинговые наборы, мерчандайзинг и т.д.).
• Повышать доход Glovo за счёт пересмотра комиссий и продажи активов.
• Понимать, разрабатывать планы действий и отслеживать отток и неактивных партнёров.
• Улучшать операционную эффективность партнёров, гарантируя, что мы всегда предоставляем лучший сервис клиентам.
• Активно сотрудничать с коллегами и учиться друг у друга в поддерживающей среде, которая позволяет расти, развиваться и вносить вклад.

• Минимум 1 год опыта в управлении аккаунтами высокого уровня или в роли бизнес‑консультанта.
• Диплом бакалавра в области бизнес‑администрирования, маркетинга, промышленного инжиниринга или связей с общественностью будет плюсом. Желательно наличие опыта в FMCG, сфере питания‑гостеприимства или индустрии доставки по запросу.
• Умение работать в быстрорастущем и высокоэффективном стартапе с быстрым темпом.
• Навыки работы с компьютером; хорошее знание Google Docs и MS Office, Excel.
• Родной польский и продвинутый английский.
• Сильные коммерческие навыки — опыт продаж приветствуется.
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки.
• Навыки управления проектами, высокая организованность и внимание к деталям.
• Способность решать проблемы, ориентированность на данные и аналитический подход.
• Эмпатичный, инклюзивный и любознательный подход.

Диплом бакалавра в области бизнес‑администрирования, маркетинга, промышленного инжиниринга или связей с общественностью будет плюсом.

• Высококлассное частное медицинское обслуживание и страховка, поддерживающие вашу работоспособность.
• Ежемесячный кредит Glovo для удовлетворения ваших желаний!
• Бесплатная карта Multisport.
• Занятия испанским или английским языками.
• Возможность работать из дома два дня в неделю и до трёх недель в году из любой точки, а также личные дни отпуска.
• 5 дополнительных дней отпуска.
• Расширенный отпуск по уходу за ребёнком.
• Приверженность равным возможностям и инклюзивной среде.