О роли Как руководитель Lifecycle Marketing, вы будете отвечать за полную функцию кампаний жизненного цикла PandaDoc: возглавлять команду Campaign Managers, отвечающих за взаимодействие с клиентами на каждом этапе их пути с PandaDoc, от обучения потенциальных клиентов до расширения клиентской базы.
В этой роли вы будете:
Владеть стратегией кампаний жизненного цикла от начала до конца Определять и постоянно уточнять стратегию кампаний по конверсии потенциальных клиентов, внедрению, расширению и удержанию. Успех выглядит как предоставление увлекательного, приятного пути как для самостоятельных, так и для поддерживаемых продажами клиентов, приводящего к измеримым результатам на каждом этапе.
Вести и развивать высокоэффективную команду Непосредственно управлять командой Campaign Managers, каждый из которых отвечает за отдельный этап жизненного цикла клиента. Вы установите высокий план качества кампаний и стратегического мышления, инвестируете в рост своей команды и построите культуру, где эксперименты и ответственность идут рука об руку.
Контролировать интегрированное выполнение кампаний Вы также будете управлять Campaign Manager, отвечающим за интегрированные кампании, работая с директивой, чтобы убедиться, что крупные кампании спроектированы для охвата полного жизненного цикла, а каждый владелец этапа сможет эффективно продвигать свой сегмент аудитории. Вы создадите связующее звено между моментами кампаний и текущими программами жизненного цикла.
Использовать ИИ и системное построение для ускорения экспериментов и влияния команды Вы будете руководить командой талантливых маркетологов, и ваша задача — увеличить их влияние за пределами текущего численности. Это означает развитие их навыков работы с ИИ‑инструментами, выявление процессов, которые следует автоматизировать, сотрудничество с Marketing Ops для создания агентных систем кампаний, запуск экспериментов и документирование выводов с новой скоростью. Главное — вы сможете перенаправить высвободившееся время вашей команды на высокоценные эксперименты.
Формировать взаимодействие PandaDoc с клиентами через собственные каналы Руководить стратегией и выполнением кампаний через email, в приложении и другие собственные каналы. Вы привнесёте перспективу по релевантности сообщений, таймингу и персонализации, заставляющую нашу аудиторию с нетерпением ждать новостей от нас.
Сотрудничать с другими подразделениями маркетинга и за его пределами Тесно работать с Senior Director of Growth Marketing для согласования приоритетов жизненного цикла с более широкой стратегией генерации спроса. Строить тесные отношения с Product Marketing (по сообщениям и поддержке запусков), Sales (по передаче потенциальных клиентов и качеству лидов), Customer Success и Account Management (по программам расширения и удержания) и командами Product (по активации и внедрению).
Отстаивать технические и операционные потребности команды Обеспечить команду инфраструктурой автоматизации маркетинга, данными и инструментами, необходимыми для выполнения задач с требуемой скоростью и сложностью. Сотрудничать с Marketing Operations и GTM Data для улучшения таргетинга, персонализации и возможностей измерения со временем.
Создавать решения для обоих направлений PandaDoc обслуживает клиентов как через самостоятельный, так и через поддерживаемый продажами процесс. Вы гарантируете, что наши программы жизненного цикла разработаны с учётом обоих направлений, а передача между ними происходит без швов.
Вознаграждение и льготы
Годовой диапазон для этой роли составляет $170,000–$190,000 OTE, включая базовую и переменную часть оплаты.
Сотрудники могут иметь возможность приобретать акции компании или получать годовые бонусы. Сотрудники и их семьи могут оформить медицинскую, стоматологическую, зрительную страховку, страхование от краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности, страхование жизни, FSA и 401k планы компании. Сотрудники также получают более 13.34 часов оплачиваемого отпуска в месяц, 6 дней для саморазвития, один день отпуска в честь дня рождения и 12 оплачиваемых праздничных дней в году.
PandaDoc является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены равному отношению ко всем сотрудникам независимо от расы, национального происхождения, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации, статуса ветерана, физической или психической инвалидности или любого другого основания, защищённого законом.