Senior Lifecycle Marketing Manager

Ваша задача — превращать регистрации в Cloud, пользователей пробного периода и потенциальных клиентов в пайплайн и self-serve MRR с помощью lifecycle-программ, основанных на поведении пользователей, в email и внутри продукта. Вы разработаете систему nurture-коммуникаций, на которой будут работать и наш PLG-подход, и подход с участием отдела продаж.

Это практическая роль индивидуального исполнителя. Вы будете строить всё с нуля как первый lifecycle-маркетолог в ClickHouse, пробовать новые маркетинговые стратегии и работать с увлечённым сообществом пользователей ClickHouse.

• Отвечать за стратегию lifecycle-маркетинга от начала до конца: от онбординга после регистрации в Cloud до активации, конверсии и расширения, с ответственностью за конверсию из пробного периода в платную подписку, объём MQL и влияние на пайплайн.
• Выстраивать nurture-программы, запускаемые по поведению пользователей и реагирующие на использование продукта, вовлечённость в контент и сигналы намерения, чтобы нужное сообщение попадало к нужному пользователю на нужном этапе.
• Проектировать и оптимизировать онбординг-сценарии для пользователей, зарегистрировавшихся в ClickHouse Cloud, совместно с Growth PM и продуктовой командой, чтобы согласовывать email-касания с опытом внутри продукта и повышать активацию.
• Вести непрерывный nurture для воронки с участием продаж: сегментированные потоки по персонам, сценариям использования и этапам воронки, которые подогревают потенциальных клиентов для отдела продаж и ускоряют открытые сделки.
• Разрабатывать и реализовывать план тестирования тем писем, частоты рассылок, форматов контента и сочетания каналов, используя результаты для повышения вовлечённости и конверсии.
• Готовить отчётность по метрикам lifecycle-воронки для PLG и SLG, анализировать конверсию на каждом этапе, находить точки оттока и внедрять улучшения.
• Отслеживать отраслевые тренды, действия конкурентов и новые технологии, чтобы находить новые lifecycle-возможности.

• 6+ лет опыта руководства программами lifecycle-, email- или growth-маркетинга (онбординг, активация, nurture, удержание). Опыт можно суммировать по разным ролям.
• Не менее 3 лет работы в компании, занимающейся базами данных, инфраструктурой данных, инструментами для разработчиков или API, либо другим техническим продуктом, который продаётся разработчикам или специалистам по данным.
• Подтверждённый опыт создания lifecycle-программ, запускаемых по поведению пользователей, которые измеримо улучшили активацию, конверсию и пайплайн в PLG-компании с бесплатным пробным периодом, бесплатным тарифом или self-serve регистрацией.
• Аналитический склад ума, умение интерпретировать данные, выявлять тренды, проводить эксперименты и принимать решения на основе данных.
• Отличные навыки письменной и устной коммуникации, подтверждённое умение создавать увлекательный контент для разработчиков и тесно работать с инженерами и партнёрами из продукта.
• Сильные навыки управления проектами и организации, умение вести несколько программ одновременно и соблюдать сроки.

• Предпочтительно: опыт работы в компании с open-source продуктом.

• Гибкая рабочая среда — ClickHouse — глобально распределённая компания, открытая к удалённой работе. Сейчас мы работаем более чем в 25 странах.
• Медицинское обслуживание — работодатель частично покрывает ваши расходы на здравоохранение.
• Доля в компании — каждый новый сотрудник, присоединяющийся к нашей компании, получает опционы на акции.
• Отпуск и отгулы — гибкий график отдыха в США, щедрые условия в других странах.
• USD$500 на организацию домашнего офиса, если вы работаете удалённо.
• Global Gatherings — мы верим в силу личного общения и предлагаем возможности встречаться с коллегами на общекорпоративных выездных мероприятиях.

ClickHouse предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и кандидатам и запрещает дискриминацию и притеснения любого рода по признакам расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, инвалидности, генетических данных, статуса защищённого законом ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или её выражения, а также любым другим признакам, защищённым федеральными законами, законами штатов или местными законами.