Account Manager, Commercial

В этой роли вы будете:

Рост и генерация дохода:

• Достигать значительного роста доходов в вашем назначенном Commercial портфеле, постоянно превышая ежемесячные цели Net Dollar Retention (NDR) за счёт стратегического управления аккаунтами и проактивного выявления возможностей расширения.

• Успех клиентов и удержание:

• Тесно сотрудничать с нашей командой Customer Success, чтобы обеспечить исключительное внедрение продукта клиентами, проактивно решать их потребности и совместно выявлять возможности роста в их организациях.

• Минимизировать отток клиентов и максимизировать удержание, постоянно предоставляя ценность, выстраивая прочные отношения и выступая в роли надёжного советника для ваших клиентов.

• Проводить регулярные обзоры состояния аккаунтов с клиентами, чётко коммуницировать получаемую ценность и формировать стратегии дальнейшего партнёрства и роста.

• Стратегическое управление аккаунтами:

• Глубоко понимать бизнес, задачи и цели ваших клиентов, чтобы выявлять возможности применения нашего решения для их успеха и формировать долгосрочные стратегические партнёрства.

• Эффективно взаимодействовать с кросс‑функциональными командами (Customer Success, Legal, Accounting, Product и др.), обеспечивая бесшовный клиентский опыт и быстро решая любые запросы.

• Прогнозирование и управление воронкой:

• Предоставлять точные и своевременные еженедельные прогнозы доходов руководству, способствуя предсказуемым бизнес‑результатам.

• Поддерживать безупречную чистоту данных в CRM, постоянно обновляя возможности и информацию об аккаунтах для обеспечения точности данных и эффективного управления продажами.

• Адвокация продукта и обратная связь:

• Являться страстным сторонником PandaDoc, уверенно демонстрируя ценность продукта и articulating его преимущества нашим Commercial клиентам.

• Служить ключевым каналом обратной связи от клиентов, эффективно передавая запросы на функции и инсайты команде Product и организуя необходимые встречи.

• Непрерывное обучение:

• Принимать участие в постоянных обучающих программах и тренингах, предоставляемых компанией, для повышения знаний о продукте, навыков продаж и отраслевой экспертизы.

• Высокая конкурентоспособность и стремление достигать индивидуальных и командных целей, с сильным желанием преуспеть в динамичной среде.

• Аналитический подход и ориентация на данные, с увлечением использовать инсайты для выявления возможностей и стратегического поиска в назначенных аккаунтах.

• Демонстрирует адаптивность и менталитет роста, принимая новые процессы и внося вклад в инновационные решения.

• Самомотивированность, целеустремлённость, адаптивность, настойчивость, драйв и находчивость.

• Сильное стремление к постоянному обучению, с искренним интересом к пониманию нашего продукта и предоставлению исключительного клиентского опыта.

• Опыт проведения эффективных личных и виртуальных встреч с клиентами.

• Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность чётко и уверенно формулировать ценностные предложения.

• Способность работать самостоятельно, а также эффективно сотрудничать с разнообразными командами в разных офисных локациях.

• Быстрая обучаемость, сильные организационные навыки и способность эффективно управлять несколькими приоритетами одновременно.

• 4+ лет подтверждённого успеха в роли Account Manager или Account Executive с квотой, желательно в SaaS индустрии.

• Опыт полного управления циклом продления.

• Сильные компьютерные навыки, предыдущий опыт работы с Gong, Slack, Salesforce, SalesLoft и/или PandaDoc.

• Доказанная способность точно прогнозировать доход и вносить вклад в надёжные бизнес‑прогнозы.

• Последовательный послужной список превышения целей продаж и достижения измеримых результатов.

• Знакомство с Commercial рынком и уникальными вызовами и возможностями в этом сегменте.

• Честная, открытая культура, акцентирующая внимание на обратной связи и способствующая профессиональному и личному развитию

• Возможность работать в глобальной команде, распределённой по всему миру

• 6 дней для заботы о себе в год

• Возможность участвовать в SPIF (продажных конкурсах) ежемесячно!

• Потрясающие возможности карьерного роста

• И многое другое!

PandaDoc является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы привержены равному отношению ко всем сотрудникам независимо от расы, национального происхождения, религии, пола, возраста, сексуальной ориентации, статуса ветерана, физической или психической инвалидности или любого другого основания, защищённого законом.

ВНЕШНИЕ РЕКРУТЕРЫ

Требование одобрения

Использование внешних рекрутеров/агентств по подбору персонала требует предварительного одобрения нашей HR‑команды. HR‑команда PandaDoc просит внешних рекрутеров/агентств не обращаться напрямую к сотрудникам PandaDoc с предложением кандидатов. Соблюдение этой просьбы будет учитываться при определении будущих профессиональных отношений с PandaDoc.

Крайний срок подачи заявок: 7/30/2026