Senior People Operations Generalist

Мы ищем Senior People Operations Generalist, который возьмёт на себя и модернизирует ключевые части работы People Operations в Noom. Это роль для того, кто хочет глубоко, практично управлять операциями жизненного цикла сотрудников и системами, стоящими за ними, кто жаждет создавать новые процессы, инструменты и документацию политик, пока Noom вступает в период значительного роста продукта и организационных изменений.

Вы будете отвечать за ежедневное выполнение операций жизненного цикла сотрудников, а также вносить вклад в более широкую картину: помогать модернизировать наши инструменты для людей, переосмысливать процессы и разрабатывать политики так, чтобы они масштабировались вместе с бизнесом. Вы будете тесно сотрудничать с руководством People Operations, превращая стратегические приоритеты в операционную реальность, и станете ресурсом, на который команда может полагаться в вопросах суждения и выполнения.

• Обрабатывать ежедневные транзакции по жизненному циклу сотрудников, включая onboarding, offboarding, внутренние перемещения и изменения данных, обеспечивая точность и соответствие в системах.
• Интерпретировать и применять политики компании к ежедневным вопросам сотрудников и крайним случаям, эскалируя неоднозначные ситуации надлежащим образом.
• Отвечать за ключевые мероприятия по соблюдению нормативов, включая регуляторную отчётность, администрирование обучения по соответствию, правительственные опросы и ESG‑отчётность.
• Поддерживать документированные SOP и руководства процессов для основных рабочих потоков Ops, выявляя возможности использования AI‑инструментов для оптимизации документации, триажа и повторяющихся транзакций.
• Разрабатывать документированный план резервного покрытия для критических функций Ops, включая кросс‑тренинг, чтобы устранить единичные точки отказа во время отсутствий или переходов.
• Управлять приёмом и отслеживанием запросов в сотрудничестве с командой Talent, поддерживая чистоту данных при передаче от найма к onboarding.
• Отвечать за работу People help desk, триаж и решение запросов сотрудников в рамках ожидаемого уровня обслуживания.
• Создавать и поддерживать аналитику и отчётность People Operations, предоставляя метрики жизненного цикла и доставки услуг руководству.
• Вносить вклад в переосмысление процессов и систем People Operations, выявляя возможности модернизации функции для масштабного обслуживания сотрудников.
• Поддерживать администрирование People‑инструментов, сотрудничая с IT и поставщиками для оценки, внедрения и оптимизации HR‑систем.
• Выступать в качестве ключевого контакта по процессам и отслеживанию иммиграционных дел, сотрудничая с внешними юристами и внутренними заинтересованными сторонами для поддержки управления делами и соблюдения требований.
• Руководить ad hoc проектами по жизненному циклу сотрудников, соответствию и инструментам по мере появления приоритетов.
• Сотрудничать кросс‑функционально с People Business Partners, Legal и бизнес‑лидерами по чувствительным вопросам сотрудников и внедрению процессов.

• 5+ лет опыта в People Operations или ролях HR Generalist, с предыдущим опытом наставничества.
• Практический опыт управления сложными транзакциями жизненного цикла сотрудников, включая onboarding, offboarding и управление данными.
• Опыт работы с данными для поддержки принятия решений командой людей.
• Опыт разработки или переосмысления процессов, инструментов или систем People Operations в среде быстрого роста.
• Знакомство с иммиграционными процессами и администрированием политик, либо сильная способность быстро приобрести эту экспертизу.
• Глубокие знания HRIS‑систем, предпочтительно опыт работы с ADP Workforce Now.
• Доказанная способность сочетать стратегическое владение проектом с практической операционной реализацией.
• Отличное суждение и дискретность при работе с чувствительными или неоднозначными вопросами сотрудников.
• Сильные коммуникативные навыки, способность вести через изменения и вносить ясность в неоднозначность.

• Оплата, отражающая ваш вклад. Компенсация, сравнимая с рыночной и формируемая вашим влиянием и ценностью.
• Инвестиции в ваше будущее. 401(k) с матчем компании, помогающий вам построить долгосрочную финансовую безопасность.
• Время для настоящего восстановления. Оплачиваемые праздники, щедрый отпуск, Summer Fridays и общекорпоративная неделя Summer Break, чтобы вся команда могла отключиться вместе.
• Забота, покрывающая всё. Доступ к медицинским планам высшего уровня для вас и вашей семьи, включая вариант без премиальных взносов, а также стоматологическое, зрительное и страхование жизни.
• Поддержка растущих семей. Оплачиваемый родительский отпуск, дающий вам время и гибкость сосредоточиться на самом важном.
• И многое другое для вашего процветания. Награды в виде акций, бонус, основанный на результатах, и эксклюзивный доступ к продуктам Noom, чтобы вы могли расти с нами, выигрывать с нами и наслаждаться тем, что мы создаём.

Базовый диапазон зарплаты для этой позиции составляет $98,000 - $128,000. Эта роль доступна в офисах NYC или Princeton, работа в гибридном режиме (2 дня в неделю в офисе).