Director, Content Strategy

Мы ищем стратегического руководителя контента, готового лично вовлекаться в работу, чтобы определить и возглавить видение контента о здоровье и изменении поведения во всём пользовательском опыте участников Noom.

Подчиняясь VP of Product Design & Content, вы будете руководить небольшой командой и отвечать за стратегию и дорожную карту по учебной программе, ежедневным статьям, библиотеке контента, челленджам по микропривычкам и рецептам. Вы будете направлять работу над контентом для запусков новых продуктов, укреплять связь между контентом и бизнес-результатами и следить за тем, чтобы каждый опыт был понятным, вызывающим доверие и опирался на науку об изменении поведения.

Эта роль сочетает руководство и исполнение. Вы будете задавать направление и развивать свою команду, а также лично составлять планы, писать черновики, проверять и редактировать контент. Кроме того, вы будете объединять партнёров из Product, Design, Clinical, Marketing, CRM и Customer Experience, чтобы согласовывать коммуникацию и создавать целостный опыт для участников.

• Определять стратегию и дорожную карту контента на протяжении всего пути участника, соблюдая баланс между потребностями участников, бизнес-целями и возможностями команды

• Руководить созданием контента для новых запусков, физических или цифровых, от стратегии до практической работы над планами, черновиками и редактурой, чтобы каждый запуск сопровождался понятным и вызывающим доверие контентом, помогающим принимать обоснованные решения

• Превращать науку об изменении поведения, включая подходы на основе CBT, в увлекательный практичный контент, который помогает участникам формировать устойчивые привычки

• Устанавливать лучшие практики роста на основе контента: размещать контент там, где он помогает участникам найти правильный следующий шаг, и использовать данные, чтобы измерять и совершенствовать то, что работает

• Сотрудничать с Product и Design в развитии функций, построенных на контенте, таких как библиотека контента, челленджи по микропривычкам и рецепты

• Отвечать за редакционное качество и голос бренда всего контента в приложении, лично проверяя и редактируя его вместе с клиническими экспертами, чтобы обеспечить точность, доверие и психологическую обоснованность

• Руководить межфункциональным согласованием контента между Product, Email, Web, Creative, Clinical и Customer Experience

• Создавать и масштабировать рабочие процессы с использованием ИИ, которые помогают команде работать быстрее, сохраняя качество

• Управлять небольшой командой контента и развивать её: определять приоритеты, формировать структуру команды и карьерные пути, поддерживать профессиональный рост

• 8+ лет релевантного опыта, включая 1–2 года непосредственного опыта управления людьми

• Подтверждённый опыт руководства контент-стратегией в сложном потребительском цифровом продукте с измеримым влиянием на несколько контентных направлений

• Опыт и экспертиза в создании контента о образе жизни для улучшения здоровья, включая питание, контроль веса, сон, стресс, физическую активность и формирование привычек

• Умение убедительно говорить о клинической стороне здоровья, включая лечение, которое участники могут проходить через Noom, и сотрудничать с врачами, чтобы превращать сложную информацию в понятный и точный контент

• Опыт применения науки об изменении поведения и психологических подходов, таких как CBT, мотивационное интервьюирование или фреймворки формирования привычек, в цифровом контенте и пользовательском опыте

• Опыт управления специалистами по контенту и их развития, а также расстановки приоритетов в небольшой команде, работающей с несколькими заинтересованными сторонами

• Сильные практические навыки письма и редактирования, здравое суждение о точности, тоне и доверии в контенте о здоровье

• Опыт использования данных и исследований для принятия контентных решений и измерения вовлечённости или конверсии

• Сильные навыки межфункционального лидерства, умение согласовывать позиции Product, Design, Marketing, Clinical и руководства компании

• Практический опыт применения инструментов ИИ в контентных рабочих процессах для повышения скорости и качества

• Умение ставить реалистичные цели и добиваться результата в широком, меняющемся круге задач при ограниченных ресурсах

• Приверженность доступному контенту, ориентированному на человека

• Опыт работы в регулируемой или очень сложной отрасли будет предпочтительным, где юридические, клинические и комплаенс-аспекты определяют решения по контенту

Что вы получите

• Оплата, отражающая ваш вклад. Компенсация соотносится с рынком и определяется вашим вкладом и ценностью.

• Инвестиции в ваше будущее. 401(k) с софинансированием от компании, чтобы помочь вам выстроить долгосрочную финансовую безопасность.

• Время, чтобы по-настоящему восстановить силы. Оплачиваемые праздничные дни, гибкий и щедрый PTO, Summer Fridays и общекорпоративная неделя Summer Break, чтобы вся команда могла отключиться вместе.

• Забота обо всём. Доступ к медицинским планам высшего уровня для вас и вашей семьи, включая вариант плана без взносов, а также стоматологическое, офтальмологическое и страхование жизни.

• Поддержка растущих семей. Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком, чтобы у вас было время и гибкость сосредоточиться на самом важном.

• И многое другое, чтобы вы развивались. Акции, премия по результатам работы и эксклюзивный доступ к продуктам Noom, чтобы вы росли вместе с нами, побеждали вместе с нами и пользовались тем, что мы создаём.

Ожидаемый базовый оклад на этой позиции — $149,000–$195,000. Фактическая компенсация определяется факторами, связанными с работой, включая опыт, навыки, квалификацию и местоположение.

Эта роль доступна для офисов в NYC или Princeton с гибридным графиком (2 дня в неделю в офисе).