О роли
Успех в стратегических аккаунтах — это не управление территорией и не закрытие разрозненных сделок. Это построение многолетних стратегий работы с аккаунтами, выявление самых важных бизнес-инициатив клиента и расширение использования Miro в критически важных рабочих процессах команд Product, Engineering, Design, IT, Operations и команд трансформации.
Как Strategic AE вы будете отвечать за ограниченный портфель крупнейших корпоративных клиентов Miro. От вас ожидается понимание отраслевого контекста, операционной модели, приоритетов руководства, политического ландшафта, динамики продлений и потенциала расширения каждого аккаунта. Вы будете создавать пайплайн с помощью дисциплинированной работы по account-based подходу, выстраивать согласованность с руководителями вокруг измеримых результатов и координировать внутренние ресурсы Miro, чтобы превращать стратегические возможности в прочные корпоративные партнёрства.
→Отвечайте за портфель именных стратегических аккаунтов
Разрабатывайте и реализуйте глубокие стратегии по 3–10 глобальным корпоративным клиентам. Определяйте приоритетные бизнес-инициативы, критические рабочие процессы, руководителей, принимающих решения о покупке, Champions, моменты продлений, конкурентные риски и возможности расширения за счёт нескольких продуктов.
→Развивайте расширение на основе рабочих процессов
Позиционируйте Miro вокруг ценных для компаний рабочих процессов, таких как продуктовая стратегия, роадмаппинг, исследование клиентов, прототипирование, планирование, agile-выполнение, техническое диаграммирование, прозрачность портфеля и управление инновациями. Связывайте платформу Miro с измеримыми результатами клиентов, включая более быстрые продуктовые циклы, лучшую согласованность, повышение производительности и более эффективное выполнение задач в распределённых командах.
→Выстраивайте согласованность с руководством и бизнес-кейсы
Взаимодействуйте с руководителями высокого уровня в Product, Engineering, Design, IT, Transformation, Finance и на уровне C-suite. Создавайте убедительные бизнес-кейсы, которые связывают Miro с конкретными инициативами клиента, количественно выраженными проблемами, стратегическими приоритетами и долгосрочной реализацией ценности.
→Координируйте сложные команды по аккаунтам
Руководите кросс-функциональными PODs, в которые входят Solution Engineering, Customer Success, Value Advisory, Professional Services, Product, Marketing, Partners, BDRs и высшее руководство. Согласовывайте работу команды вокруг чётких целей по аккаунту, планов взаимодействия с руководителями, валидационных мероприятий и сценариев расширения.
→Создавайте стратегический пайплайн и управляйте им
Поддерживайте дисциплинированный процесс генерации пайплайна по account-based подходу. Используйте обращения к руководителям, воркшопы для клиентов, field marketing, сотрудничество с партнёрами, поддержку BDR и планирование продлений, чтобы на несколько кварталов вперёд обеспечивать покрытие пайплайна.
→Работайте со строгой дисциплиной продаж
Применяйте MEDDPICC и Command of the Message на экспертном уровне. Формулируйте проблемы, подтверждённые клиентом, развивайте настоящих Champions, получайте доступ к Economic Buyer, количественно оценивайте влияние на бизнес и используйте mutual plans для продвижения сложных сделок.
→Формируйте подход, с которым Miro побеждает в корпоративном сегменте
Передавайте информацию с «полей» командам Product, Marketing, Customer Success и руководству. Помогайте совершенствовать корпоративный нарратив Miro, выявлять повторяемые модели расширения, наставлять коллег и вносить вклад в региональную go-to-market стратегию.
Мы хотим, чтобы вы чувствовали поддержку и связь с командой и были готовы расти. Наш глобальный пакет льгот, как правило, включает equity, льготу на благополучие, компенсацию на оборудование для удалённой работы и ежегодный стипендиальный бюджет на Learning & Development. Присоединяйтесь к разнообразной команде, где вы сможете работать наилучшим образом. Полный набор льгот может отличаться в зависимости от локации.