Forward Deployed Consultant, Manufacturing Customer Experience

О роли

В роли Forward Deployed Consultant, Manufacturing вы будете применять ИИ-решения, чтобы преобразовывать и автоматизировать ключевые операционные процессы ведущих промышленных предприятий. Вы будете напрямую взаимодействовать с руководителями уровня C-level, помогать им выявлять возможности с высоким эффектом, создавать и тестировать ИИ-решения корпоративного уровня на их собственных данных и в их системах и добиваться измеримых бизнес-результатов.

Эта роль находится на стыке стратегии, операционной деятельности и технологий. Вы будете работать в паре с Account Executive по именным аккаунтам: искать проблемы, которые стоит решать, а затем доказывать, что их можно решить. Generalist FDCs ведут переговоры с клиентами в разных отраслях; как Manufacturing Specialist вы — тот специалист с глубокой экспертизой, которого они привлекают, когда исход сделки зависит от промышленной экспертизы.

Чем вы будете заниматься

Повестка для руководителей:

• Работать совместно с топ-руководителями — COO, Chief Supply Chain Officer, Chief Digital Officer, VP Manufacturing, VP Quality — над определением повестки ИИ-трансформации, к которой Miro сможет подключиться

• Проводить первую беседу с CxO, которая формирует понимание того, что ИИ делает возможным для бизнеса

• Квалифицировать возможности до начала Validation Sprint: полномочия спонсора, его вовлечённость и потенциал аккаунта вырасти в многолетние отношения с контрактом в семизначной сумме

Validation Sprints:

• Совместно с AE составлять устав Sprint: бизнес-проблема, её ценность, наш подход, критерии завершения и предложение о партнёрстве, которое следует за успехом

• Вести Sprint от начала до конца — погружение, приоритизация, разработка, итоговая презентация — разрабатывая и тестируя решение на реальных данных и в реальных системах клиента

• Разбирать производственные процессы на части и заново выстраивать их по принципам AI-first в пяти рабочих потоках: разработка новых продуктов и gate review, качество и непрерывное улучшение, управление портфелем и программами, операции и готовность к запуску, разработка и трансформация процессов

• Разрабатывать с использованием AI Workflows, Prototypes и возможностей Goals, Roadmaps & Delivery от Miro, расширенных через интеграции Miro API, WebSDK и MCP с системами ERP, PLM, MES и системами качества

Ценность и конверсия:

• Превращать результаты Sprint в историю бизнес-ценности, модель ROI и базовый уровень KPI, опираясь на метрики, по которым клиент уже работает: длительность цикла до gate, покрытие требований на gate, повторяемость дефектов, стоимость низкого качества, загрузка мощностей, доля запусков в срок, время выхода на полную производительность

• Поддерживать руководство в представлении Value Story спонсору

• Совместно с AE отвечать за превращение результатов Sprint в предложение о партнёрстве и коммерческий подход

• Определять объём участия Professional Services после продажи и аккуратно передавать дела

• Систематизировать полученные знания и распространять их — внутри компании среди Sales, Marketing и Product, а вне её через thought leadership

Что вам понадобится

• 8+ лет в консалтинге топ-уровня, forward deployed engineering, solution consulting или корпоративной трансформации, с упором на производственные и промышленные среды

• Глубокое понимание операционных процессов производства: NPI и stage-gate/APQP, управление инженерными изменениями, системы качества (FMEA, 8D, PPAP), S&OP и производственное планирование, бережливое производство и непрерывное улучшение, обслуживание и надёжность

• Свободное владение промышленным корпоративным стеком — ERP (SAP или аналог), PLM (Teamcenter, Windchill, 3DEXPERIENCE), MES, системы управления качеством — и понимание того, где хранятся данные

• Авторитет у стейкхолдеров уровня COO, Chief Supply Chain Officer, VP Operations, VP Quality и Plant General Manager

• Исключительные навыки GenAI: Miro, Cursor, Claude Code и Cowork, ChatGPT, пакеты Google и Microsoft, интеграции MCP, prompt и context engineering. Вы можете самостоятельно создавать рабочие решения и координировать работу AI Engineer, когда этого требует разработка

• Умение построить историю ценности «до/после» с финансовым анализом и анализом ROI, которая выдержит проверку со стороны финансовой службы

• Подход, при котором на первом месте бизнес-проблема, а не продукт, и любопытство, позволяющее разобрать на части любой процесс

• Одинаковая уверенность как в зале совета директоров, так и на производстве

• Самостоятельность: умение работать независимо и в условиях неопределённости

• Готовность к поездкам на площадки клиентов до 40%

Что вы получите

Мы хотим, чтобы вы чувствовали поддержку, связь с командой и были готовы расти. Наш глобальный пакет льгот, как правило, включает опционы на акции (equity), льготу на благополучие, компенсацию на оборудование для работы из дома и ежегодный стипендиальный бюджет на обучение и развитие (Learning & Development). Присоединяйтесь к разнообразной команде, где вы сможете работать наилучшим образом. Полный набор льгот может отличаться в зависимости от местоположения. Если вы хотите узнать больше о льготах для конкретных локаций, обратитесь к Global Miro benefits board.