Marketing Operations and Analytics Program Manager

В качестве Marketing Operations and Analytics Program Manager вы будете тесно сотрудничать с командами Customer Engagement, GTM Systems и более широкой командой Marketing. Вы будете отвечать за анализ, который определяет, как Marketing строит, измеряет, оптимизирует и масштабирует маркетинговые программы для роста. Вы будете отвечать за измерение и оценку эффективности маркетинга, поддержку генерации спроса и интегрированных маркетинговых кампаний, информирование стратегического планирования и бюджетирования, а также улучшение общих процессов, технологий и рабочих потоков маркетинга.

• Campaign Operations; Создавать, запускать, проводить QA и измерять кампании в системах маркетинговой автоматизации и CRM, обеспечивая согласованную таксономию кампаний, отслеживание и отчётность.
• Goal Setting and Reporting; разрабатывать и поддерживать планы измерения, содержащие бенчмарки и цели для каждой предстоящей программы или кампании.
• Performance Measurement; мониторить эффективность и атрибуцию контента, каналов и кампаний. Разрабатывать инсайты, давать рекомендации и внедрять постоянные оптимизации на всех этапах воронки и жизненного цикла (MQLs, SQLs, pipeline).
• Data Infrastructure; отвечать за поддержание и улучшение наших маркетинговых систем данных и отчётности. Работать с внутренними командами для управления здоровьем нашей базы данных, автоматических отчётов и дашбордов.
• Segmentation; управлять сегментацией списков и скорингом, чтобы доставлять более целевые и релевантные сообщения, повышая вовлечённость и в конечном итоге конверсию потенциальных клиентов.
• Lead Management; отвечать за маркетинговую часть процессов управления лидами, включая скоринг лидов и их маршрутизацию в системы продаж.
• Data Management; тесно сотрудничать с внутренними командами, чтобы обеспечить бесшовную синхронизацию данных между системами для точной и актуальной атрибуции, управления лидами и отчётности.
• Process Management; выявлять, проектировать и документировать масштабируемые процессы, позволяющие команде маркетинга быть более эффективной и ориентированной на данные в ежедневной работе, а также обеспечивать согласованность внутри отдела и между командами.

• B2B Tech marketing experience with at least 5+ years of advanced experience with Hubspot, Google Analytics, and Salesforce.
• Сильные аналитические навыки, способность извлекать инсайты и интеллект из маркетинговых данных.
• Подтверждённый опыт и уверенность в работе с веб‑аналитикой, CRM‑инструментами, SQL, Google Sheets/Excel и системами go‑to‑market.
• Доказанный опыт использования AI‑инструментов и алгоритмов машинного обучения для автоматизации сложных рабочих процессов, оптимизации маршрутизации лидов и построения предиктивных моделей.
• Способность понимать, оценивать и внедрять скоринг лидов, nurture‑кампании, сегментацию, персонализацию и другие практики управления лидами/клиентами.
• Хорошее понимание структуры баз данных, чистоты данных, аналитики и атрибуции.
• Подтверждённый опыт владения и управления крупными платформами маркетинговой автоматизации.
• Способность одновременно управлять несколькими проектами в быстро меняющейся среде.
• Сильные межличностные и коллаборативные навыки, подтверждённый опыт разрушения организационных барьеров для построения единой сквозной операционной системы. Проактивный подход к ответственности и подотчётности, особенно при работе с другими командами.
• Техническая компетентность, отличные коммуникативные навыки и желание улучшать процессы.
• Практические знания GDPR и других нормативов в области конфиденциальности и маркетинга.
• Опыт работы с аналитикой, ориентированной на продукт, особенно в контексте платформы для разработчиков, будет преимуществом. В частности, это подразумевает опыт измерения пути разработчика от регистрации и первого API‑вызова до активации, квалификации и платной конверсии.

• Опыт аналитики, ориентированной на продукт, на платформах для разработчиков.
• Знание нормативов конфиденциальности, выходящих за рамки GDPR.
• Дополнительный опыт применения AI/ML к маркетинговым рабочим процессам.

Годовая базовая компенсация для этой роли составляет от $136,850 до $185,150 для большинства локаций в США и на 5 %‑10 % выше для локаций с более высокой стоимостью труда. Уровень должности и фактическая компенсация будут определяться на основе факторов, включая, но не ограничиваясь, индивидуальными квалификациями, объективно оцененными в процессе интервью (включая навыки и релевантный опыт, потенциальное влияние и масштаб роли), рыночным спросом и конкретным местом работы. Пожалуйста, обсудите ваш конкретный рабочий регион с рекрутером для получения более подробной информации.

Мы ценим высокоэффективных креативных людей, которые глубоко погружаются в проблемы и возможности. Мы считаем, что сотрудники должны быть собой на работе. Мы реализуем это через поддержку в области здравоохранения, родительского отпуска, гибкость для жизненных обстоятельств и инновации в подходах к поддержке наших людей. Мы подчёркиваем среду обучения и наставничества, чтобы обеспечить сотрудников инструментами, необходимыми для успеха в их функции и компании. Мы твёрдо верим в ценность формирования разнообразной команды и призываем людей всех происхождений, гендеров, этнических групп, способностей и сексуальных ориентаций подавать заявки.

Mapbox участвует в E‑Verify для подтверждения разрешения на работу сотрудников. Мы привержены справедливому и равноправному процессу найма. Мы не дискриминируем ни одну защищённую группу. #LI-Remote