People Operations Partner

КОНТЕКСТ

People Operations в Manychat работает по модели хабов. В каждой локации — Spain, Netherlands, Brazil, Armenia, US — есть People Operations Partner, отвечающий за всё: полный жизненный цикл сотрудника на месте, локальный опыт работы, а также ежедневный опыт людей в этом хабе.

Вы — доверенный эксперт People Operations в Manychat Spain. Вы работаете в рамках глобального подхода — глобальных стандартов, инструментов и руководителей направлений, отвечающих за Payroll, Compliance, People Tech, Workplace & Experience и Rewards. Но в Барселоне опыт находится в ваших руках.

КОГО МЫ ИЩЕМ 🌟

Мы ищем People Operations Partner, который сможет полностью вести функцию People Operations для Manychat Spain — самостоятельно, уверенно и без постоянного контроля.

Это не специализированная роль. Вы охватываете весь жизненный цикл, операции рабочего места, мероприятия и всё, что между ними. Критерий успеха прост: сотрудники в Испании получают бесшовный, высококачественный опыт, процессы чисты, и вы знаете, что происходит, ещё до того как возникнет проблема.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ 🚀

Управление хабом Испании

• Являться ключевым экспертом People Operations для испанского хаба — для сотрудников, менеджеров и глобальных руководителей направлений
• Отвечать за локальную дорожную карту: что нужно улучшить, что дальше, как выглядит успех для хаба Испании
• Поддерживать чёткое представление о происходящем в локации — численность, состояние команды, открытые кейсы — и проактивно предоставлять эту информацию Head of People Operations

Жизненный цикл сотрудника, от начала до конца

• Отвечать за полный жизненный цикл в Испании: pre‑boarding, onboarding, переводы, изменения ролей, корректировки компенсаций, offboarding
• Управлять сложными и чувствительными случаями — трудными увольнениями — с вниманием и в тесном сотрудничестве с Compliance Partner
• Отвечать за качество данных HRIS в Humaans — записи сотрудников, данные организации, точность процессов
• Точно и своевременно координировать ввод данных для payroll совместно с Payroll Partner

Релокация и адаптация

• Координировать поддержку адаптации сотрудников, переезжающих в Испанию — сотрудничать с внешними провайдерами услуг по адаптации и сопровождать сотрудников от принятия предложения до первых месяцев
• Согласовывать работу с иммиграционными консультантами и юридическими партнёрами при необходимости
• Оказывать поддержку сотрудникам на всех этапах — документы, практические вопросы, то, что действительно замедляет людей

Офис, рабочее место и мероприятия

• Отвечать за ежедневную работу офиса в Барселоне — инфраструктуру, поставщиков, запросы сотрудников и локальные операции
• Локально распространять глобальные программы: welcome packs, swag, привилегии и инициативы по признанию — в координации с глобальной командой Workplace & Experience
• Организовывать и проводить локальные тим‑билдинги, внутренние мероприятия и логистику выездных мероприятий, проводимых в Барселоне
• Управлять поставщиками инфраструктуры, обслуживанием здания и операциями офиса от начала до конца

Создание AI‑нативных операций

• По умолчанию использовать автоматизацию для запросов сотрудников, генерации документов, процессов onboarding и операционной логистики, где это возможно
• Создавать self‑service, чтобы сотрудники не обращались к вам за тем, что может решить хорошая система
• Сотрудничать с People Tech lead для улучшения рабочих процессов HR‑систем и автоматизации в Испании

Связь с глобальной функцией

• Работать в рамках стандартов и инструментов, установленных руководителями направлений — воплощать глобальную структуру локально
• Вносить вклад в глобальные инициативы People Ops и обеспечивать соответствие Испании глобальной модели
• Делиться тем, что работает в Испании, с сообществом хабов в разных локациях

ЧТО ВЫ ПРИНЕСЁТЕ 💥

Опыт и образование

• 10+ лет в HR Operations или People Operations, с сильным практическим опытом в Испании
• Подтверждённый опыт координации релокации и поддержки адаптации для международных наймов
• Опыт работы с сложными и чувствительными увольнениями
• Опыт управления или поддержки офисных операций, рабочего места и мероприятий совместно с основной HR
• Опыт работы в международной, быстро меняющейся среде — самостоятельная и проактивная работа
• Владение HRIS‑системами; хороший письменный и устный английский; свободный испанский

Навыки и менталитет

• Инстинкт ответственности: вы видите, что нужно сделать, и делаете это — в рамках жизненного цикла, рабочего места, чего бы ни требовалось
• AI‑native: вы ищете, что систематизировать, а не что защищать
• Сильное суждение в неоднозначных ситуациях — вы советуете менеджерам в сложных решениях, а не просто исполняете процесс
• Высокая ответственность: вы не ждёте, пока задача появится в вашем почтовом ящике — вы знаете, что будет, и готовитесь
• Кросс‑культурная гибкость: вы каждый день работаете в глобальной команде
• Не то, что мы ищем: человек, которому нужен чёткий путь и пошаговое руководство для каждой ситуации

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ 🤗

• Конкурентоспособная зарплата, ежегодный бонус за результаты
• Бюджет на профессиональное развитие для соответствующих конференций, обучения и коучинга
• Гибкий план льгот, разработанный для поддержки ваших индивидуальных потребностей
• Всеобъемлющее медицинское страхование: включающее покрытие медицинских, стоматологических и оздоровительных программ
• Гибридный формат работы и щедрые варианты отпуска
• Плюшки в офисе, включая бесплатные обеды и перекусы
• Спортивные мероприятия за счёт компании, ежегодные выездные мероприятия и тим‑билдинги