Staff Forward Deployed Engineer

Staff Forward Deployed Engineer, Agentic SDLC Обзор этой роли

Команда Forward Deployed Engineering в GitLab — это полевое подразделение продуктовой инженерии, ориентированное на стратегические результаты для клиентов, внедрение искусственного интеллекта (AI) и прямой вклад в продукт GitLab. Это не традиционная полевая инженерия, архитектура решений или роль профессиональных услуг. В качестве Staff Forward Deployed Engineer вы будете тесно работать с клиентами, сохраняя при этом технические стандарты и дисциплину вклада уровня Staff‑product engineer.

Вклад в продукт

• Вносить код производственного качества в продукт GitLab и смежные системы.
• Разрабатывать исправления ошибок, функции, интеграции, инструменты и улучшения производительности, когда стратегические результаты для клиента требуют прямой инженерной работы.
• Работать в рамках процессов продукта и инженерии GitLab, включая обнаружение задач, создание merge request, тестирование, ревью, документацию и поддерживаемость.
• Сотрудничать с Product и Engineering, чтобы решения, ориентированные на клиента, поддерживали долгосрочное направление продукта, а не становились разовыми кастомизациями.
• Превращать блокирующие проблемы, обнаруженные в поле, в долговременные улучшения продукта, референсные архитектуры, документацию и повторяемые паттерны реализации.

Стратегическое техническое руководство

• Взаимодействовать со стратегически важными клиентами, когда внедрение, удержание, доверие руководства или публичное доверие находятся под существенной угрозой.
• Диагностировать сложные проблемы, связанные с поведением продукта GitLab, архитектурой клиента, внутренними механизмами Git, CI/CD‑процессами, использованием API, наблюдаемостью, инфраструктурой, сетевыми настройками и облачными средами.
• Координировать действия между Product, Engineering, SRE, Support, SA, CSA, CSM, Professional Services и техническими командами клиента для обеспечения решения от обнаружения до передачи.
• Предоставлять рекомендации, основанные на данных, трассировках и системном анализе, для улучшения использования GitLab, рабочих процессов, автоматизации и архитектуры.
• Создавать долговременные результаты без создания постоянной зависимости от Forward Deployed Engineering.

Внедрение AI и агентный жизненный цикл разработки программного обеспечения

• Руководить управляемым, измеримым и ориентированным на производство внедрением GitLab Duo Agent Platform у стратегических клиентов.
• Выявлять и устранять препятствия внедрения AI, связанные с управлением, контролем использования, аудитом, безопасностью, соответствием, операционными моделями, дизайном рабочих процессов и интеграциями.
• Разрабатывать безопасные для клиента паттерны внедрения в агентный жизненный цикл разработки (SDLC), AI‑поддерживаемую разработку, ревью на основе намерений, управление AI и доставку программного обеспечения с участием человека.
• Сотрудничать с Product, Engineering, Field и Customer Success для превращения опыта внедрения AI в повторно используемые рекомендации и улучшения продукта.

Лидерство в области идей

• Создавать технические нарративы, основанные на опыте клиента и реальности продукта, которые могут формировать подход отрасли.
• Вносить вклад в Well‑Architected Frameworks, whitepapers, вебинары, референсные архитектуры, технические стратегии и рамки внедрения.
• Руководить идеями от обнаружения, формулирования, валидации, усиления до внедрения по всему GitLab.
• Сотрудничать с SA, CSA, Product, Engineering, Marketing, Product Marketing Management, CSM, Support и руководящими стейкхолдерами, чтобы сделать техническое лидерство в области идей совместной способностью компании.

Что вы принесёте

• Опыт уровня Staff в построении, эксплуатации или улучшении сложных производственных программных систем.
• Опыт вклада в крупные, зрелые кодовые базы продукта с высокими стандартами тестирования, поддерживаемости, производительности и безопасности.
• Сильный опыт работы с Ruby on Rails или Go и возможность напрямую вносить вклад в продукт GitLab и смежные системы.
• Опыт в AI‑поддерживаемой разработке программного обеспечения, агентных рабочих процессах, управлении AI, оценке моделей, управлении контекстом, дизайне подсказок и рабочих процессов или внедрении AI в корпоративных средах.
• Опыт диагностики сложного поведения систем в коде приложений, хранилищах данных, инфраструктуре, наблюдаемости, сетевых настройках, API и паттернах использования клиентами.
• Глубокие знания современных DevSecOps‑процессов, включая Git, merge request, CI/CD, контроль безопасности, требования к соответствию и поставку корпоративного программного обеспечения.
• Опыт работы со стратегическими клиентами или старшими техническими стейкхолдерами в неоднозначных, высоко‑влияющих ситуациях.
• Способность координировать действия между продуктом, инженерией, полевыми и клиентскими командами без формального полномочия.
• Сильные навыки письменной коммуникации и здравый смысл, включая умение создавать технические нарративы и различать повторно используемую работу продукта и кастомизацию для конкретного клиента.

Квалификации, которые сильно предпочтительны

• Прямой опыт работы с GitLab как платформой, включая GitLab.com, GitLab Dedicated или GitLab Self‑Managed.
• Производственный опыт с Ruby on Rails, Go, PostgreSQL, Redis, Sidekiq, Vue, TypeScript, Kubernetes, Docker, Linux или инструментами наблюдаемости.
• Глубокое знакомство с внутренними механизмами Git, производительностью репозиториев, паттернами масштабного использования Git или поведением GitLab Runner.
• Опыт создания материалов технического лидерства, таких как whitepapers, технические доклады, архитектурные фреймворки, запросы на комментарии, публичные технические публикации или внутренние стратегические документы.
• Опыт в области инженерии производительности, site reliability engineering, platform engineering, инфраструктурной инженерии или распределённых систем.
• Опыт работы в open source или сильно асинхронных инженерных средах.

Базовый диапазон заработной платы для уровня, указанного в этой вакансии, в настоящее время действует только для резидентов Соединённых Штатов. Этот диапазон предназначен для отражения базовой ставки заработной платы в разных регионах США. Уровень и диапазоны зарплат определяются на основе интервью и оценки образования, опыта, знаний, навыков, способностей кандидата, сопоставления с другими членами команды, соответствия рыночным данным и географического положения. Базовый диапазон зарплаты не включает бонусы, акции или льготы. Подробнее о наших льготах и акциях. Роли в продажах также имеют право на стимулирующую оплату, ориентированную на до 100 % от предложенной базовой зарплаты.

Диапазон зарплаты в США

$220,000—$270,000 USD

Как GitLab поддерживает сотрудников на полную ставку

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы ресурсов сотрудников
• Компенсация акций и план покупки акций сотрудниками
• Фонд роста и развития
• Декретный отпуск