Principal Presales Product Specialist

Представьте себя в Twilio

Присоединяйтесь к команде в качестве следующего Product Specialist в Twilio — Trust, Identity & Compliance

О вакансии

Эта позиция необходима для проектирования и валидации самых сложных, высоко‑влияющих, мульти‑продуктовых возможностей Twilio, переводя портфолио Twilio в безопасные, масштабируемые и готовые к представлению руководству архитектуры.

Вы будете выступать в роли регионального технического эксперта в своей специализации, тесно сотрудничая с Generalist Solutions Engineers (SEs) и Account Executives (AEs), а также взаимодействуя с Enterprise Strategists и Value Engineers для ускорения результатов. Вы также станете ключевым мостом между GTM и R&D — формализуя повторяемые архитектурные шаблоны, повышая возможности полевых команд и влияя на дорожную карту через формальные согласования.

Обязанности

В этой роли вы будете:

• Проектировать и валидировать сквозные, мульти‑продуктовые решения, вписывающиеся в экосистемы клиентов — часто охватывающие несколько команд, регионов и бизнес‑направлений.

• Вести техническое исследование, картирование решений и стратегию валидации (воркшопы, демонстрации, POC), устраняя архитектурные риски и обеспечивая согласованность заинтересованных сторон.

• Определять границы и валидировать архитектуры с акцентом на:

• Создавать и представлять презентации, готовые для руководителей и архитекторов, которые передают компромиссы, путь реализации и долгосрочное видение платформы.

• Документировать клиентские паттерны, технические изменения и конкурентные сигналы; синтезировать их в практическую обратную связь для продукта.

• Оказывать влияние через взаимодействие Product & R&D, эскалацию продуктов в GTM и механизмы обратной связи PDLC.

• Выступать в качестве заметного лидера мнений (внутреннего/внешнего) по темам доверия, идентификации, безопасности, мошенничества и соответствия — формируя точку зрения Twilio и технический нарратив.

*Требуется:

• Продемонстрированная способность вести и выигрывать сложные циклы решений с множеством заинтересованных сторон (discovery → architecture → validation → proposal support).

• 7+ лет прогрессивного опыта в presales (solutions engineering, sales engineering или specialist overlay), включая сложную архитектуру решений.

• 4+ лет глубины в как минимум одной области, связанной с доверием (identity verification, authentication, security, fraud/abuse, compliance), включая:

• Сильные навыки коммуникации с руководством: способность влиять на аудиторию уровня C‑level и старших технических специалистов с чёткими архитектурными нарративами и компромиссами.

• Доказанная способность строить прочные кросс‑функциональные партнёрства (Sales, SE leadership, Product, Engineering, Marketing) и добиваться результатов через влияние.

• Опыт сбора и передачи требований клиентов и тенденций для влияния на стратегию продукта/дорожную карту.

Желательно:

• Опыт работы в роли регионального технического эксперта (установление стандартов, наставничество, создание ресурсов), а не только поддержки по отдельным сделкам.

• Опыт создания повторяемых архитектур/плейов, масштабируемых между командами.

• Опыт тесного сотрудничества с Product/PMM по позиционированию, обратной связи по дорожной карте и готовности к запуску.

• Знакомство с сопутствующими возможностями доверия, такими как концепции шифрования/управления ключами, аудит‑логирование, реагирование на инциденты, аспекты A2P/10DLC и архитектуры размещения данных.

• Опыт работы в нескольких продуктовых областях внутри компании, предоставляющей платформу/API; уверенность в объединении возможностей messaging/voice/contact center/data в единые решения.

Работа в Twilio предоставляет множество преимуществ, включая конкурентоспособную оплату, щедрый отпуск, обильные родительские и оздоровительные отпуска, медицинскую страховку, программу накоплений на пенсию и многое другое. Предложения варьируются в зависимости от местоположения.

Оценочные диапазоны оплаты для этой роли следующие:

• Для сотрудников, работающих в штатах Colorado, Hawaii, Minnesota или Vermont: $138,872.00‑ $173,590.00.

• Для сотрудников, работающих в Washington D.C., Illinois, Maryland, Massachusetts или California (за пределами района Сан‑Франциско): $146,592.00‑ $183,240.00.

• Для сотрудников, работающих в New York, New Jersey, Washington State или районе Сан‑Франциско, California: $154,304.00‑ $192,880.00.

Эта роль может иметь право участвовать в плане акций Twilio. Все роли обычно имеют право на следующие льготы: медицинская страховка, пенсионный счёт 401(k), оплачиваемый больничный, оплачиваемый личный отпуск, оплачиваемый родительский отпуск.

Эта роль имеет право получать комиссии.

Для этой роли предполагается около 25 % командировок, чтобы вы могли лично взаимодействовать значимым образом.

Twilio — гордый работодатель, предоставляющий равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола (включая беременность, роды, решения о репродуктивном здоровье или связанные медицинские состояния), сексуальной ориентации, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, статуса защищённого ветерана, статуса лица с инвалидностью, генетической информации, политических взглядов или активности, а также других применимых законодательно защищённых характеристик. Мы также рассматриваем квалифицированных кандидатов с судимостями в соответствии с действующим федеральным, штатным и местным законодательством.